問：您好，請(qǐng)退回提交的注銷信息，我們直接進(jìn)行變更,需要退回提交的信息
答：您好，非常抱歉，注銷您已提交，無法撤銷， 請(qǐng)等待此次注銷完成后重新備案,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，不進(jìn)行短信核驗(yàn)會(huì)被退回嗎
答：您好，未及時(shí)進(jìn)行工信部短信驗(yàn)證的備案將被通信管理局系統(tǒng)自動(dòng)退回，造成備案不通過，增加備案時(shí)間。據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示有10%左右的用戶因未及時(shí)進(jìn)行短信核驗(yàn)導(dǎo)致備案被退回，所以，請(qǐng)務(wù)必引起重視！ ://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU=，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：本來想看一下SSL證書顯示的價(jià)格是不是渠道商的價(jià)格，一點(diǎn)就付款了，請(qǐng)問怎么退款。
答：您好，已經(jīng)為你取消訂單，費(fèi)用已退回到您的賬戶下。
問：pc. qehouse. com
這個(gè)站點(diǎn)又503了為什么？
答：您好，
問：我們?cè)O(shè)置了預(yù)警 為什么沒有提醒 昨天提了的工單
答：您好，
問：重啟服務(wù)器后，還是如圖錯(cuò)誤。這個(gè)錯(cuò)誤已經(jīng)出現(xiàn)好幾次，不是這臺(tái)，就是另外一臺(tái)服務(wù)器。
問：http://www.kboverseas.cn/
答：您好，
站點(diǎn)出現(xiàn)503一般是程序池停止導(dǎo)致；比如服務(wù)器內(nèi)存耗盡、服務(wù)器如果安裝了防護(hù)軟件，在防護(hù)軟件設(shè)置不當(dāng)、或者站點(diǎn)程序代碼本身存在異常，都可能導(dǎo)致站點(diǎn)程序池停止；這個(gè)問題屬于服務(wù)器內(nèi)部問題，需要用戶自己檢查；
如需我司協(xié)助排查處理，請(qǐng)您選擇工單類型【主機(jī)租用vps、云主機(jī)—“站點(diǎn)設(shè)置—網(wǎng)站無法訪問/打開異常】提交，并附上正確的服務(wù)器超管密碼；非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：如何設(shè)置 自動(dòng)關(guān)機(jī)計(jì)劃，和如何確保相關(guān)應(yīng)用設(shè)置為“自動(dòng)啟動(dòng)”模式。
答：您好，最后一句的意思是確保您的系統(tǒng)各項(xiàng)服務(wù)是自動(dòng)啟動(dòng)的設(shè)置，見截圖
問：自動(dòng)關(guān)機(jī)計(jì)劃在那個(gè)地方設(shè)置
答：您好，這個(gè)需要您去設(shè)置計(jì)劃任務(wù)，運(yùn)行關(guān)機(jī)腳本來自行的
可以參考://jingyan.baidu.com/article/546aefc1148f28c5d.html 去設(shè)置
或者您在23點(diǎn)30之前手動(dòng)關(guān)機(jī)即可，非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：網(wǎng)站被木馬侵入。麻煩幫忙檢測(cè) 謝謝
答：您好，查看您是織夢(mèng)程序，存在較多漏洞，目前網(wǎng)站首頁已經(jīng)被篡改為惡意的頁面，建議聯(lián)系程序人員對(duì)掛馬進(jìn)行清理，并且修復(fù)程序漏洞。
若需要我司為您處理， 可提交【虛擬主機(jī)/數(shù)據(jù)庫問題】–【網(wǎng)站類問題】–【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理】類型工單或者充值100元到賬戶余額回復(fù)目前工單，清理掛馬會(huì)產(chǎn)生一些費(fèi)用，我司只能清理掛馬無法修復(fù)程序漏洞，請(qǐng)知悉。非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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