問：您好，我的備案成功了嗎？
備案核驗編號:,我的備案成功了嗎？
答：您好，管局官方回復(fù)審核備案時間為20個工作日，近期江蘇備案審核到大約9.11日左右的數(shù)據(jù)，您的資料9.25日提交至管局審核，資料處于正常審核期間（預(yù)計可能還需兩周左右時間），請耐心等待審核并請注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://www.cfahqyy.com/ IP：127.0.0.1 s.gotocdn.com網(wǎng)站打開慢
答：您好，檢查網(wǎng)站慢主要是帶寬滿了，通過抓包分析主要是網(wǎng)站www.ahqmyzyyy.com訪問量大,建議核實下這個網(wǎng)站的訪問量是否正常，如果正常請考慮把帶寬升級到8M，非常感謝您長期對我司的支持！
問：所有項目數(shù)據(jù)庫消失
答：您好，核實您安裝的環(huán)境，mysql被黑嚴重，最近爆出過多次漏洞，另外服務(wù)器密碼:**********也設(shè)置太過簡單。
我司根據(jù)日志判斷9.29或更早就已經(jīng)被黑了查看此服務(wù)器沒有高級云快照，目前只有兩份備份，無法恢復(fù)到更早的數(shù)據(jù)。
若您的站點數(shù)據(jù)確實非常重要，我們可向上級領(lǐng)導(dǎo)申請在備份集群中為您查找之前的數(shù)據(jù)， 但因之前的數(shù)據(jù)是已從備份集群中進入刪除隊列刪除的， 若是確實有數(shù)據(jù)存在， 我們需要為您進行數(shù)據(jù)提取及碎片拼裝，并重新移回備份集群才可掛載恢復(fù)，此過程會耗費大量的時間。
問：請問你們的客服電話是多少
答：您好，技術(shù)支持請撥7 ，或者請您留個能和您直接溝通的電話，我司和您溝通下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問可以用一次金牌服務(wù)來恢復(fù)數(shù)據(jù)庫嗎
問：金牌服務(wù)不是有個數(shù)據(jù)庫修復(fù)嗎
答：您好，非常抱歉,金牌服務(wù)不能抵扣上面恢復(fù)費用
mysql數(shù)據(jù)庫修復(fù)和恢復(fù)是兩個操作,請知悉
如您要恢復(fù)數(shù)據(jù),請今天內(nèi)決策是否恢復(fù),感謝您的支持
問：你好，我要恢復(fù)數(shù)據(jù)庫，請問費用如何交，請問多久可以恢復(fù)好，對了如何提高安全
答：您好，1、恢復(fù)數(shù)據(jù)庫的費用需要您充值到帳號下，我司會手工扣除。恢復(fù)時間長短與您的數(shù)據(jù)大小有關(guān)系，所以不能給您具體的時間，我司會盡快為您處理。請您充值好費用后回復(fù)工單即可。
2、至于安全問題，您首先要及時進行版本升級，避免黑客通過已知的漏洞進行滲透，其次是設(shè)置復(fù)雜密碼，避免弱口。還有就是軟件的權(quán)限問題，對于普通用戶您只需要給使用權(quán)限即可，不能給權(quán)限過高。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我已充值費用，希望你們盡快幫忙恢復(fù)。你們是直接恢復(fù)好吧
問：恢復(fù)好了，請回復(fù)下
答：您好，
已協(xié)助恢復(fù)，另外查看的密碼:**********，太弱了，已修改為，另外請將集成環(huán)境升級到最新
修改相關(guān)密碼為強密碼，請修改程序連接數(shù)據(jù)庫配置文件，比如，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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