問：,域名狀態(tài)不是 ok
答：您好， 該域名狀態(tài)是正常ok的，whois查詢請點擊“獲取最新信息查看?！?br />,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：丟包嚴重 ，真的坑 我想退款
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，目前關(guān)注到極個別地 到香港高防和普通163線路有丟包和不穩(wěn)定的情況。
主要原因是163線路承載了90%以上的國內(nèi)到香港的流量，導(dǎo)致國際出口IP不穩(wěn)定。
當前問題我們已經(jīng)給機房和線路運營商反饋，并且會持續(xù)關(guān)注和跟進。
如果對穩(wěn)定性要求較高，可以考慮cn2線路的服務(wù)器。
給您帶來不便深表歉意，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問： 幫忙看下數(shù)據(jù)庫外部無法連接了
答：您好，
抱歉,該主機所在服務(wù)器因攻擊原因,數(shù)據(jù)庫暫時無法異地連接,請明天晚些時候再連接測試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://www..cnhttp://www.gongsiquna.tophttp://www.shgszcw.cn三個域名均打不開，請求協(xié)助解決，謝謝！
答：您好，
已經(jīng)調(diào)整,請稍等30分鐘后再訪問測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，非常抱歉，報錯是程序意外終止了，我司不熟悉您的網(wǎng)站程序，請聯(lián)系程序提供商核查下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我現(xiàn)在是用手機，手機登錄不了我網(wǎng)站網(wǎng)頁后網(wǎng)頁能訪問但不能發(fā)帖，現(xiàn)在是手機上網(wǎng)，網(wǎng)頁也不訪問不了我不知道現(xiàn)在電腦能不能訪問我聯(lián)系程序提供商，他們說免費程序不提供服務(wù)，而且不用他們空間，服務(wù)中止了
答：您好，是可以正常訪問的，您購買的是我司試用主機，試用主機網(wǎng)站訪問會進行驗證，需要輸入用戶名:********** 密碼:**********才能訪問，您將網(wǎng)站后臺登錄地址以及賬號和密碼提供下，這邊可以幫您初步排查下，但不一定能解決您這個問題，建議聯(lián)系程序提供商那邊排查或者聯(lián)系程序人員幫您處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：是不是和服務(wù)器試用禁止寫入？看帖都沒有問題，就是不能發(fā)帖不能回復(fù)
答：您好，權(quán)限是正常的，這個后臺登錄都會報錯的，只有找程序提供商協(xié)助排查，非常感謝您長期對我司的支持！
問：在原來的空間都沒有出現(xiàn)過問題的，就是因為原來的空間商不愿意做了，我才換的
答：您好，這個程序也是對方提供的，不清楚有做什么限制，或者要調(diào)整什么，我司也不熟悉這套程序，您只有聯(lián)系程序提供商那邊協(xié)助處理下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：聯(lián)系了程序提供商，對方一直不回復(fù)啊
答：您好，核實到是數(shù)據(jù)庫問題，數(shù)據(jù)庫里面字段類型有問題，這邊修改成后測試正常了，您再測試下，非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
