問：，能否把這臺(tái)服務(wù)器的公網(wǎng)ip進(jìn)行更換下,服務(wù)器更換公網(wǎng)ip
答：您好，
附圖，抱歉，服務(wù)器暫時(shí)不支持更換ip，您可以通過服務(wù)器管理–購買一個(gè)新ip,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那增加ip后，能不能把原來這個(gè)ip屏蔽掉呢
答：您好，可以將原ip取消綁定在服務(wù)器上，直接使用新的ip,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 剛剛突然沒有流量進(jìn)入了 是什么情況？
答：您好，非常抱歉，已經(jīng)恢復(fù)了，請查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：是你們機(jī)房出了故障在調(diào)整嗎
答：您好，是的，目前已經(jīng)恢復(fù)了,非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，備案核驗(yàn)編號：，可以申請管局加速審核嗎
答：您好，管局是不接受催促審核的，請耐心等待下；
查看您的備案申請是上報(bào)至吉林管局的，管局已審核到上報(bào)的備案申請；您的申請預(yù)計(jì)這周內(nèi)可以審核下來，審核通過時(shí)管局會(huì)發(fā)送信息和郵件通知至備案填報(bào)法人手機(jī)號和郵箱的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，備案域名不知如何獲取業(yè)務(wù)備案碼，教程也看不懂，請指導(dǎo)。
答：您好，業(yè)務(wù)備案碼指的是我司主機(jī)產(chǎn)品的備案業(yè)務(wù)標(biāo)識，用于驗(yàn)證用戶主機(jī)信息的；根據(jù)工信部要求，網(wǎng)站備案申請需通過主機(jī)服務(wù)商提交，如使用的是我司主機(jī)產(chǎn)品，才需通過我司備案平臺(tái)填寫提交備案申請；
1.若您是通過我司直接購買的主機(jī)，您可登錄會(huì)員賬戶，點(diǎn)擊管理中心-業(yè)務(wù)管理-虛擬主機(jī)管理-管理處（或者服務(wù)器管理-管理-備案處）查看，您可參考如何獲取備案碼： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；
2.若您是通過網(wǎng)絡(luò)公司購買的，可登錄主機(jī)控制面板http://www.myhost.net/ ，在網(wǎng)站基本信息下查看備案碼,或聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)公司獲取一下；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：查看一下當(dāng)前服務(wù)器，下的網(wǎng)站怎么都不能訪問了，www.rac5.cn/yous
www.rac5.cn/nzxx/pc
www.rac5.cn/wx
www.rac5.cn/yous
www.rac5.cn/zyxx
www.rac5.cn/youshi
www.rac5.cn/zdzywww.scyoushi.cn/zh
www.scyoushi.cn/gwa
www.scyoushi.cn/jsp
www.scyoushi.cn/ysx
www.scyoushi.cn/pc
當(dāng)前在推廣，都打不開
答：您好，
問：重啟了還是不行，網(wǎng)關(guān)和路由器，都重啟了，白名單也添加了，依然不能訪問
答：您好，
查詢您給的站點(diǎn)域名均是解析指向127.0.0.1這臺(tái)服務(wù)器的，測試該服務(wù)器的5555端口是通的，應(yīng)該是服務(wù)器內(nèi)安裝了云鎖防護(hù)，可能是云鎖防護(hù)軟件將您本地ip攔截了，您可以將您本地ip添加到云鎖ip白名單后再試；
您可以訪問地址http://ip.myhost.net/ 獲取您本地ip；非常感謝您長期對我司的支持!
問：添加了白名單還是不行，寶塔也不能訪問，你這邊幫我訪問以下寶塔能夠進(jìn)入嗎？ http://127.0.0.1:53186/bsad_gbuskebue9
答：您好，
如需我司排查，可以選擇工單類型【云服務(wù)器】—【自協(xié)商】提交，并附上正確的服務(wù)器的賬號密碼、寶塔面板http驗(yàn)證登錄賬號密碼、寶塔面板登錄賬號密碼以及您本地公網(wǎng)ip地址以便我司排查；非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
