問：jiushenghao.com 網(wǎng)站域名已經(jīng)解析并且綁定了，其他的站點可以打開，這個站點怎么打不開，白名單已設(shè)置。,網(wǎng)站配置好了打不開
答：您好，
如果您沒有找到取消跳轉(zhuǎn)的地方，需我司協(xié)助排查，請您選擇工單類型【云服務(wù)器】—【站點設(shè)置】—【網(wǎng)站無法訪問/打開異?！刻峤?，并附上正確的服務(wù)器的賬號的密碼以及寶塔面板的登錄賬號密碼；該服務(wù)器有贈送的3次金牌服務(wù)，您如果提交該工單類型在使用金牌服務(wù)下是免費的；非常感謝您長期對我司的支持!
問：該服務(wù)器不支持htts訪問嗎
答：您好，
要站點部署了SSL證書才能通過地址訪問，如果確認(rèn)已經(jīng)正確部署ssl證書，如需我司排查，請您參考上面的回復(fù)選擇對應(yīng)工單類型提交；非常感謝您長期對我司的支持!
問：1，這是為啥呢,2，設(shè)置了什么他們郵件進(jìn)不來嗎
答：您好，
問：這種情況對一般的郵件應(yīng)該是沒有影響吧，出現(xiàn)這種的一般都是不正常郵件才會這樣子，是不是
答：您好，
問：ddos高防有攻擊 y4breshazu.bestcdn.vip 移動端m.wangyetuku.com打開非?？?，PC端www.wangyetuku.com打開還可以,幫忙看看是怎么回事！
答：您好，測試打開速度正常的，海外防護(hù)且防護(hù)會經(jīng)防火墻過濾所以延遲會較國內(nèi)線路高，訪問速度相對國內(nèi)要慢些是正常的，當(dāng)前查看并無問題，如果網(wǎng)站能備案建議備案使用國內(nèi)服務(wù)器，訪問速度有較大提升,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩幫換個節(jié)點吧PC端和移動都 打不開
答：您好，抱歉核實就是您這個網(wǎng)站被超大流量和CC攻擊，機房當(dāng)前封停了IP，當(dāng)前無法更換IP,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那什么時候解封呢
問：沒人？？？
答：您好，經(jīng)與機房溝通，www.wangyetuku.com cc攻擊量太大，嚴(yán)重影響到網(wǎng)絡(luò)，不能再開啟,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那能退款？
問：我剛續(xù)費一個月，你們說不給開了，
答：您好，經(jīng)特殊申請，請把域名解析走，續(xù)費一個月費用可退您會員下。
問：現(xiàn)在好像沒什么攻擊了，等2天看看。如果攻擊大再退 可以？
答：您好，好的，后面如果還有攻擊就不能退款了。
問：你好，這種算不算有攻擊
答：您好，這種算是有輕微的攻擊,建議可觀察一下,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：看能否撤銷后幫我數(shù)據(jù)保留，不然法人比較忙沒太多時間拍照
答：您好，已撤銷新增網(wǎng)站并調(diào)整為變更狀態(tài)，之前采集的資料沒有刪除的，請刷新核實；
請修改證件地址等后提交變更申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，現(xiàn)在是需要等老的變更好了才能做新的是嗎
答：您好，是的，新增網(wǎng)站和變更備案無法同時操作，需等待此次變更備案申請上報至管局審核通過后，才能繼續(xù)添加新網(wǎng)站備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的，我們這邊先幫忙提交管局審核吧，看今天能否有核驗短信
答：您好，已反饋審核專員，會盡快初審核實，請等待審核；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我這個老域名和網(wǎng)站都不要了，可以把老的備案域名直接改成新的嗎
答：您好，備案不允許直接修改域名信息，若原域名不使用了，應(yīng)先操作申請注銷備案后，再重新提交新域名備案申請；
注銷備案的流程及提交方法請參看 ://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg=
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我這邊已經(jīng)提交了注銷備案，完成核驗了。希望不要刪掉那些照片信息。法人比較忙
答：您好，非常抱歉，備案注銷成功后，管局會自動下發(fā)數(shù)據(jù)至我司備案平臺更新清除原所有備案信息和資料圖片的，無法單獨保留上傳備案資料圖片；您需重新填報備案信息并采集備案資料上傳再提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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