問：您好，這個域名實名制通過了，這個狀態(tài)能幫忙提交嗎xjjtjjzsjs.com,域名實名制
答：您好，好的，已反饋，您的備案資料我司審核專員會盡快為您審核，請注意備案平臺狀態(tài)耐心等待審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
如圖，我想問下這是火狐瀏覽器的搜索引擎蜘蛛還是其他的惡意機器人？
答：您好，
不太清楚這個是什么，訪問統(tǒng)計中一般記錄的都是瀏覽日志中的
您可以查看一下對應(yīng)站點的訪問日志核實一下具體的訪問情況
若是不需要是UA訪問，可以參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=662 使用偽靜態(tài)去屏蔽
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
外部檢查服務(wù)器狀態(tài)和網(wǎng)絡(luò)正常，測試ping 值正常 ，建議重啟本地網(wǎng)絡(luò)再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ping的過程延遲還算穩(wěn)定。但是有時候刷新網(wǎng)頁就會延遲很高 。跟網(wǎng)頁圖片多有關(guān)系嗎？增加帶寬會不會改善！如果增加帶寬的話需要重啟配置服務(wù)器還是直接就可以增加就可以
答：您好，
服務(wù)器監(jiān)控看帶寬占用正常，是幾分鐘一次采集數(shù)據(jù)，無法反應(yīng)實時帶寬占用情況，請?zhí)峁┫戮唧w域名，核實下網(wǎng)站情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請貴公司相關(guān)人員把此虛擬空間（含數(shù)據(jù)庫）格式化，近期經(jīng)常出現(xiàn)數(shù)據(jù)無故丟失。
答：您好，您使用的是數(shù)據(jù)庫，已經(jīng)刪除全部站點文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能否幫忙換個虛擬空間，現(xiàn)在還是會出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失。
答：您好，
我司同型號的虛擬主機配置都是一致的, 直接更換可能并不能解決您的問題. 您描述的數(shù)據(jù)丟失具體是指哪些情況呢, 請詳細(xì)描述一下, 我司核實看看. 非常感謝您長期對我司的支持!
問：#date.mdb 里面的內(nèi)容
答：您好，查看到是數(shù)據(jù)庫，對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫本身是小型數(shù)據(jù)庫，一般不會存放較大的數(shù)據(jù)。請核實。本身就是數(shù)據(jù)庫文件，一般是不會出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失。
請核實您丟失的是什么數(shù)據(jù)，同時當(dāng)前對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫較大，建議參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=135 壓縮修復(fù)一下。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：可是這個數(shù)據(jù)文件放在其它虛擬空間（賬號qq，沒有任何問題呀。
答：您好，a 和qq在同一臺服務(wù)器上，您可以可以ping域名進行查看。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
