問：http://cxkj0575.com/,網(wǎng)站收集無法打開
答：您好，手機訪問會自動跳轉(zhuǎn)到http://cxkj0575.com/mobile/目錄下，查看您的網(wǎng)站程序沒有目錄，請您檢查網(wǎng)站程序是否上傳完整,非常感謝您長期對我司的支持!
問：沒有這個文件 不能訪問嗎，我看我別的網(wǎng)站也沒有也可以訪問， www.shenghuohui365.com
答：您好，
問：這臺服務(wù)器最近一段時間總是無顧出現(xiàn)重啟。
答：您好，
2.您當(dāng)前工單類型不對，有沒有您服務(wù)器密碼，無法核實服務(wù)器內(nèi)部情況，若還有疑問，請重新提交云主機類型工單：【主機租用 vps、云主機】 -> 自協(xié)商 -> 列表中沒有我要的問題，請使用自協(xié)商。并提供正確的服務(wù)器賬號、密碼，我司有贈送您3次金牌服務(wù)，可享受金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我是用的是DZ程序，由于之前主機默認(rèn)PHP版本為5.5，可是現(xiàn)在DZ很多應(yīng)用插件版本都是7.1了，所以我想改為7.1，請問可以直接幫我操作嘛？在不影響現(xiàn)有網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，我的云主機現(xiàn)在就只有一個網(wǎng)站。還有就是我現(xiàn)在有三次金牌服務(wù)。剛剛工單咨詢你們客服，你們客服說可以協(xié)助升級需要另外支付50的費用，請幫我升級，記住哈，要在不影響現(xiàn)在這個網(wǎng)站正常運行的基礎(chǔ)上升級，謝謝
問：網(wǎng)站突然打不開了 請幫忙查看什么原因
答：您好，已經(jīng)為您調(diào)整了，詳見附圖2 ，但 頂級域名 （不帶www）解析錯誤，請將頂級域名做別名解析至我司的主機的二級域名 votimeshk.gotoip3.com 等待生效后再試訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 后臺地址 也找不到，
打開都是亂碼 這樣要怎么處理？
答：您好，1.查看源碼程序有被黑,標(biāo)簽和描述信息都被加密了,您可檢查下程序模板是否有被修改,可登陸后臺重新生成下首頁文件試試;后臺無法打開核實是沒有后臺目錄,正常情況下是有一個dede后臺目錄,建議您可查找遠(yuǎn)程程序,把dede目錄上傳到www再登陸后臺試試;
問：網(wǎng)站：www.qbjy.info網(wǎng)站打開沒反應(yīng)，不報錯，也不顯示東西是我的網(wǎng)站源碼文件問題，還是設(shè)置問題呢？
答：您好，1.查看您使用的是云服務(wù)器，并且是純凈版系統(tǒng)，服務(wù)器環(huán)境是您自行搭建，請您登錄服務(wù)器檢查，您可以訪問測試文件測試下環(huán)境是否正常。 另外訪問空白，請您檢查一下 數(shù)據(jù)輸出是否正常。 數(shù)據(jù)庫配置文件等 ，或請您聯(lián)系您的程序商為您檢查程序問題。
2. 由于您使用的是純凈版系統(tǒng)，是您自己配置的環(huán)境，我司不太清楚，還請您自行排查 ,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
