問：,急，域名綁定沖突
答：您好，核實到 域名 www.ks-summit.com 已在當(dāng)前工單中涉及的主機 綁定了 ，請再核實 ，若需要換綁到其他主機，需要取消已有的綁定記錄在新綁操作 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：為什么打不開了呢
答：您好，
檢測服務(wù)器遠(yuǎn)程及負(fù)載正常,但80端口不通,登錄服務(wù)器核實www服務(wù)沒有啟動,目前啟動后測試已經(jīng)可以訪問,同時查看日志并無明顯異常,建議觀察,
本次為特殊核實,下次請?zhí)峤徽_的站點訪問異常分類工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問： Error : Can't to server=demo'' Errno : 2003 : Can not to www.taijiayun.comwww.taijiayun.cn這兩個是為什么啊
問：都在一個服務(wù)器 怎么內(nèi)個能打開了 這個還是打不開了
答：您好，
查看您服務(wù)器沒有安裝mysql,沒有對應(yīng)的服務(wù)及獨立運行用戶,日志中也沒有相關(guān)記錄,由于電話無法聯(lián)系,無法確定用戶側(cè)做了什么操作,能否詳細(xì)說明下您之前的操作以便我司核實,
如需我司協(xié)助恢復(fù)數(shù)據(jù)庫請重新提交對應(yīng)分類工單:【主機租用/vps/云主機】—【數(shù)據(jù)庫設(shè)置】—【mysql數(shù)據(jù)庫修復(fù)/密碼重置】 提交后我司為您重裝服務(wù)以及恢復(fù)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù),非常感謝您長期對我司的支持!
問：我就安裝了這幾個軟件 發(fā)現(xiàn)不能對我之前用的網(wǎng)站進(jìn)行管理 然后就卸載了
問：那你這邊進(jìn)行給我恢復(fù)吧
答：您好，
1:本次再次特殊為您處理,已經(jīng)重裝服務(wù)以及恢復(fù)數(shù)據(jù),目前測試您提供的兩個網(wǎng)站已經(jīng)可以訪問,
2:由于您安裝過第三方環(huán)境,不排除會出現(xiàn)其他一些未知問題,這類問題不在免費服務(wù)范疇,如有問題請重新提交正確分類工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ftp賬號為 的虛擬主機，自動備份的網(wǎng)頁文件和的存放目錄在哪里呢，找不到？我看提示是5.01號有系統(tǒng)自動備份的
答：您好，不能通過ftp 軟件連接空間后直接查看備份文件，備份文件放置在另外的磁盤空間上，
只能通過備份與恢復(fù)功能將備份文件恢復(fù)到現(xiàn)在的空間中后才能查看 ，
恢復(fù)請參考 http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=307
如需恢復(fù)之前備份，請盡快操作，以免下次備份覆蓋之前的備份 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：抱歉，恢復(fù)失敗 怎么回事呢？
答：您好，查看恢復(fù)的文件較多，請耐心等待一會兒后核實下www 目錄中恢復(fù)的文件是否正常 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：恢復(fù)的備份不正確，數(shù)據(jù)不是 系統(tǒng)顯示的自動備份時間時候的內(nèi)容呢？
答：您好， 是否需要整體恢復(fù)www 目錄中內(nèi)容，恢復(fù)清除現(xiàn)在www 中所有的數(shù)據(jù) ，
請回復(fù)工單進(jìn)行確認(rèn)后我司協(xié)助操作恢復(fù) ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：暫時不用處理了
答：您好，好的。
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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