問(wèn)：我是mapien.com域名的持有人，現(xiàn)在該域名在阿里云，但是經(jīng)查詢卻在西部數(shù)碼顯示一口價(jià)交易，我在阿里云掛的價(jià)格是元，在西部數(shù)碼顯示的價(jià)格是元，這是怎么回事？這個(gè)是在西部數(shù)碼的交易鏈接http://m.ps-sw.cn/services/paimai/show.asp?pid=這個(gè)是我在阿里云的正在交易截圖：,域名交易價(jià)格不一致

答：您好，
這是我司合作采集的域名，價(jià)格也是采集的，會(huì)根據(jù)系統(tǒng)更新變動(dòng)。目的是為了更多平臺(tái)曝光用戶的域名，達(dá)成交易，對(duì)于您來(lái)說(shuō)沒(méi)有任何壞處；您也可以自行發(fā)布交易，目前客戶自行發(fā)布的交易是優(yōu)先于平臺(tái)的，所以對(duì)于您來(lái)說(shuō)沒(méi)有影響的。
非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！

問(wèn)：幫忙導(dǎo)出一下數(shù)據(jù)庫(kù)，服務(wù)器被攻擊了要將數(shù)據(jù)庫(kù)取出來(lái)，把和這兩個(gè)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫(kù)幫忙導(dǎo)出一下，打包發(fā)送至我的郵箱@163.com

答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來(lái)不便，服務(wù)器因攻擊被機(jī)房封停，無(wú)法直接拿出服務(wù)器數(shù)據(jù)，請(qǐng)?zhí)峁┫?27.0.0.1 賬號(hào)密碼，可嘗試通過(guò)內(nèi)外或者 當(dāng)前服務(wù)器數(shù)據(jù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：麻煩獲取一下發(fā)至我郵箱，非常重要，十分感謝

答：您好，已經(jīng)將數(shù)據(jù)庫(kù)備份發(fā)送到指定郵件，請(qǐng)注意查收
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：再麻煩把和兩個(gè)文件夾里面的文件都打包發(fā)一下，麻煩了

答：您好，
已發(fā)送，請(qǐng)稍后查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：郵箱還未收到郵件

答：您好，
剛才發(fā)生失敗了，請(qǐng)現(xiàn)在查看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：剛購(gòu)買的數(shù)據(jù)庫(kù)能外網(wǎng)鏈接，但是ftp不行，也是因?yàn)楣裘?？wgyxx.gotoftp3.com

答：您好，這邊測(cè)試FTP空間鏈接是正常的，如圖:
請(qǐng)使用ftp工具進(jìn)行虛擬主機(jī)空間的連接，可參考：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=735
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：

答：您好，查看您本地?zé)o法解析域名wgyxx.gotoftp3.com，屬于局部地 dns有些問(wèn)題，可將鏈接地址改為IP127.0.0.1測(cè)試一下，謝謝。

問(wèn)：那現(xiàn)在怎么處理？你那邊幫我重裝系統(tǒng)嗎？D盤(pán)保留就可以，我的網(wǎng)站都在D盤(pán)而已??！c盤(pán)可以重裝的！你幫忙處理下！

答：您好，用戶可登錄服務(wù)器遠(yuǎn)程桌面,把系統(tǒng)盤(pán)重要數(shù)據(jù)備份到數(shù)據(jù)盤(pán),然后通過(guò)登錄我司管理中心–業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–管理–重裝–選擇保留數(shù)據(jù)盤(pán)重新安裝系統(tǒng)即可,需要驗(yàn)證密保答案等,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：我看顯示服務(wù)器重裝好了，但上不去，你幫我看看啥情況！

問(wèn)：你們是否有云鎖版本？我記得你們之前技術(shù)給過(guò)我一個(gè)云鎖版本讓我安裝??！如果有的發(fā)給我！

答：您好，抱歉，這邊云鎖也是云鎖官方下載的，請(qǐng)直接前往：http://www.yunsuo.com.cn/download.html進(jìn)行下載安裝核實(shí)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：哎，沒(méi)用呀，我網(wǎng)站www.0750cl.com又給黑了，你看有跳轉(zhuǎn)，我現(xiàn)在刪除網(wǎng)站重新安裝還是有跳轉(zhuǎn)！

答：您好
目前看程序確實(shí)存在跳轉(zhuǎn),建議聯(lián)系程序開(kāi)發(fā)商徹底檢查程序,同時(shí)通過(guò)之前工單看系統(tǒng)有被黑的情況,請(qǐng)將桌面及c盤(pán)重要數(shù)據(jù)移動(dòng)到d盤(pán)保留數(shù)據(jù)重裝一下,重裝后搭建環(huán)境并安裝安全工具使用,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：剛重裝過(guò)了，又重新裝嗎？

問(wèn)：我剛重裝不到2天？而且我安裝好了防御系統(tǒng)，怎么那么好攻破？

問(wèn)：我快照回滾了，麻煩你幫我開(kāi)機(jī)一下，里面的防火墻導(dǎo)致我進(jìn)不去，你這個(gè)控制板又不行！麻煩你安排下！

答：您好，
測(cè)試可以遠(yuǎn)程的，但是我司不知道您的密碼，無(wú)法進(jìn)入系統(tǒng)，您再遠(yuǎn)程試下呢，若還是無(wú)法登錄，請(qǐng)?zhí)峁┫路?wù)器的密碼，以便我們?yōu)槟榭础?br />非常感謝您的支持！

問(wèn)：為什么我現(xiàn)在打開(kāi)網(wǎng)站www.0750cl.com會(huì)出現(xiàn)這樣的情況？

答：您好，您主機(jī)開(kāi)啟了百度云加速，這是百度云加速的智能防護(hù)檢測(cè)，如果不需要我們可以幫您把級(jí)別調(diào)低，或者直接關(guān)閉百度云加速,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：服務(wù)器打不開(kāi)？麻煩看看啥問(wèn)題？

答：您好，我們查看了是里面防火墻的原因，我們懷疑是云鎖影響的，導(dǎo)致系統(tǒng)啟動(dòng)以后防火墻沒(méi)有啟動(dòng)，現(xiàn)在已經(jīng)恢復(fù)了，我們建議您現(xiàn)在更新安裝下補(bǔ)丁再觀察下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：補(bǔ)丁我更新不了，我云鎖發(fā)現(xiàn)有漏洞處理也是不行！我都不知道為什么，明明已經(jīng)重裝系統(tǒng)了，還這樣！

答：您好，我們現(xiàn)在給您設(shè)置了虛擬內(nèi)存，請(qǐng)您重啟下服務(wù)器，然后再停止云鎖服務(wù)再安裝試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：還是有2個(gè)無(wú)法更新的補(bǔ)丁，，，咋整呢？

答：您好，應(yīng)該是云鎖的這個(gè)功能影響的，我們關(guān)閉了這個(gè)功能，補(bǔ)丁安裝成功，建議可以再重啟下服務(wù)器,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：好的，我試下重啟，然后這個(gè)功能也能再打開(kāi)吧！

答：您好，因?yàn)橄到y(tǒng)要自動(dòng)更新補(bǔ)丁，開(kāi)啟以后可能會(huì)影響之后的更新，建議不啟用觀察下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：我重啟了，服務(wù)器又上不去了

答：您好，firewall服務(wù)沒(méi)啟動(dòng)，已啟動(dòng)請(qǐng)?jiān)跍y(cè)試，此工單回復(fù)過(guò)長(zhǎng)此次回復(fù)后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)鎖定，如果還有其他問(wèn)題請(qǐng)您重新提交個(gè)工單,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/

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