問：續(xù)費了，還不能訪問，請幫忙加急處理下,續(xù)費了，還不能訪問
答：您好， 如附圖測試可以訪問，請刷新本地dns緩存（ipconfig/flushdns）后重試
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：o4t.cn這個域名被我誤點成米哥拍賣了，現(xiàn)在在審核，我想取消拍賣
答：您好，已為您處理，請核實。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：恢復(fù)網(wǎng)站數(shù)據(jù)FTP以及SQL文件，使網(wǎng)站正常打開，所有文件全部設(shè)置為只讀。
答：您好， 查看此站點多次被黑較嚴重 ，建議咨詢程序人員協(xié)助徹底檢查程序并修復(fù)程序漏洞，若程序漏洞不修復(fù)，仍有被黑的風險 ，
另外，若確需我司協(xié)助清理，請告知站點文件放置的位置 ，我司僅為您清理掛馬，不負責修復(fù)程序漏洞 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：網(wǎng)站為外包網(wǎng)站，我也不清楚他的具體構(gòu)成。先恢復(fù)網(wǎng)站，謝謝
問：網(wǎng)站暫時恢復(fù)，但是點開鏈接是非法軟件下載，請解決謝謝
答：您好，
已經(jīng)再次為您查殺木馬病毒 ，清理了木馬文件，并刪除了可疑的upload.php 文件批量替換了掛馬內(nèi)容
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：網(wǎng)站關(guān)于我們打開后還是非法軟件下載，請幫忙在清理一下謝謝
答：您好，請清空瀏覽器緩存或更換瀏覽器并重新打開網(wǎng)站試下，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好，我們公司需要新增備案但主體信息可能再前員工的賬號下面，請問如何轉(zhuǎn)移到我們這里，備案號為：粵ICP備號
答：您好，1，根據(jù)備案號查詢，對應(yīng)的備案用戶名為：，請登錄到此賬戶下管理備案；
2，如忘記了登錄密碼，請核實備案賬戶注冊時填寫手機150****3625：或郵箱897***是否還在使用，若在使用，可通過右上方“忘記密碼”輸入用戶名、手機或郵箱申請找回（可參考://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 提交找回申請）；若均未使用，請在購買域名或主機的主站下提交“其他”類別工單，告知忘記備案平臺密碼以及需找回原因，上傳單位營業(yè)執(zhí)照以及法人身份證正反兩面原件彩色掃描件，我司核實無誤后可重置密碼反饋；
3，找回登錄賬戶后如需轉(zhuǎn)移備案信息，可在原備案賬戶下提交工單說明需將備案轉(zhuǎn)移到哪個備案賬戶下，我司可再核實為您操作,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
