問：您好，,備案狀態(tài)一直被拒絕
答：您好，因工信部啟用域名核驗(yàn)，管局審核時(shí)會(huì)與域名注冊(cè)商上報(bào)到工信部域名驗(yàn)證庫的域名信息進(jìn)行比對(duì)，此退回是因域名注冊(cè)商當(dāng)前上報(bào)到工信部域名驗(yàn)證庫的域名到期時(shí)間已經(jīng)過期；
您請(qǐng)聯(lián)系下域名yncmtea.com注冊(cè)商，讓其更新上報(bào)一次域名驗(yàn)證庫信息，一般注冊(cè)商上報(bào)后，工信部域名驗(yàn)證庫信息會(huì)在2天左右自動(dòng)更新，待更新后再提交備案申請(qǐng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：www.skldoor.com這個(gè)站點(diǎn)里面的病毒已經(jīng)清理了，麻煩檢查并修改下空間權(quán)限，目前是只讀狀態(tài)
答：您好，已取消限制，重置了目錄權(quán)限，請(qǐng)?jiān)诤藢?shí)測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：網(wǎng)站部署之后只有首頁能打開，本地測(cè)試是好著的，現(xiàn)在域名還沒解析過來，用給的測(cè)試地址http://xadcsj.gotoip3.com/
答：您好，已經(jīng)將IIS的偽靜態(tài)規(guī)則放到了網(wǎng)站根目錄的web.config中，請(qǐng)?jiān)僭L問核實(shí)
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進(jìn)行訪問嘗試
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：https://hb-zhirun.com/打不開，https://www.hb-zhirun.com/可以打開，是需要申請(qǐng)兩個(gè)證書嗎？
答：您好，不需要的，申請(qǐng)一個(gè)證書即可
問：27a.cn 百度云加速出現(xiàn)問題 幫忙解決下 謝謝
答：您好，域名備案無問題，我司嘗試重新推送存在問題 ，不排除百度節(jié)點(diǎn)存在異常 ，當(dāng)前測(cè)試站點(diǎn)訪問正常，建議稍晚再做調(diào)整，或我司可直接為您關(guān)閉百度原加速服務(wù) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：jcwgw.net 這個(gè)也是 現(xiàn)在打不開
答：您好，已調(diào)整了，詳見附圖，請(qǐng)刪除本地瀏覽器緩存后再試訪問 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：比如昆明全屋整裝.中國(guó)中國(guó)裝修設(shè)計(jì).中國(guó)ps:.com,cn,net 都可以打開
答：您好，核實(shí)這兩個(gè)域名，您是設(shè)置了url 轉(zhuǎn)發(fā)的，測(cè)試是可以訪問的，如圖,請(qǐng)您清理瀏覽器緩存后重新嘗試。
,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：我清理緩存了 但是還是打不開
答：您好，
問：
問：
問：你好 在忙嗎 刷新dns緩存了 還是打不開
答：您好，
檢查都是解析都是正常的，且轉(zhuǎn)發(fā)正常。您這邊也能解析處轉(zhuǎn)發(fā)地址。說明解析已經(jīng)生效了，但是無法轉(zhuǎn)發(fā)的話有兩種情況：
1、可能是您本地緩存問題，可以清理下瀏覽器歷史記錄，重啟瀏覽器試下。
2、若第一個(gè)方法不行，還是無法訪問，那么可能是您本地網(wǎng)絡(luò)到轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，可以嘗試重啟下本地網(wǎng)絡(luò)試下。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，不只是我們這邊打不開，客戶那邊也是打不開的。我們這邊路由器暫時(shí)不能重啟，客戶那邊他們不知道怎么弄。這個(gè)不是一個(gè)域名出現(xiàn)問題，是多個(gè).中國(guó)出現(xiàn)這個(gè)問題。
也就是說，客戶那邊的路由器，IP地址這些和我們這邊是不一樣的，但是同樣的打不開。
答：您好，
前面反饋截圖看本地網(wǎng)絡(luò)解析 不出ip ，請(qǐng)參考文檔http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=489 設(shè)置后再試下，使用第三方工具網(wǎng)絡(luò)測(cè)試也可正常跳轉(zhuǎn) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：我這邊是能訪問了，客戶那邊是不是也得讓他設(shè)置dns？那么如果是用戶出現(xiàn)這個(gè)問題，是不是沒個(gè)用戶都需要去設(shè)置你們的這個(gè)dns？
我把dns改成你們的那個(gè)，可以正常訪問，改回來自動(dòng)獲取就不行了。百分之百九十的用戶dns都是自動(dòng)獲取的，請(qǐng)問這個(gè)還有其他什么解決辦法嗎？
答：您好，
給您帶來不便深表歉意，非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：好的 謝謝 三克油
答：您好，不客氣的，若還有其他問題也可工單反饋的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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