問：您好，找不到哪里獲取備案碼,找不到哪里獲取備案碼
答：您好，
問：這臺服務(wù)器客戶想退掉，是否可以，退的錢可以到我的賬戶余額中
答：您好，
抱歉，查看主機使用了一段時間了，不支持退款
請問具體是使用中有什么問題，可以工單告知我司協(xié)助您核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶這邊還是想退，認(rèn)為速度太慢，是否可以？
答：您好，
查看白名單中域名訪問是微擎的頁面，請問具體是什么慢，可以告知測試方法，我司先核實一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名已經(jīng)解析到新服務(wù)器了，反饋說是網(wǎng)頁打開速度慢
答：您好，我司核實了云服務(wù)器沒有問題。
使用期間云服務(wù)器不能退款，如確實不使用，可以幫您特殊申請延長其他云服務(wù)器的時間，不能退款到會員下。
問：http://www.czstskz.com/e//
答：您好，
http://www.czstskz.com/e//
我們測試登陸進(jìn)去以后，發(fā)現(xiàn)的確有您描述的問題。
但是我們查看/www/e/data/html/ 這個目錄下沒有9.php這個文件，而且我們對比了帝國cms的7.0和7.5的版本里面對應(yīng)目錄下也沒有這個文件。
您最好讓您的技術(shù)人員為您核實檢查一下，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：這個流量統(tǒng)計數(shù)據(jù)是實時的嗎？就是目前使用的流量就是這么多，對吧？
答：您好，
流量統(tǒng)計不是實時的，目前所看到的流量沒有統(tǒng)計當(dāng)天，當(dāng)天的流量會在隔天進(jìn)行統(tǒng)計,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，可以遠(yuǎn)程到服務(wù)器排查下具體哪些進(jìn)程占用內(nèi)存，如需我司核實，請?zhí)峁┫路?wù)器遠(yuǎn)程密碼，會扣除一次金牌服務(wù)。
或者重新提交正確工單類型：【云服務(wù)器】–【系統(tǒng)設(shè)置】–【服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現(xiàn)象排查】非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，
答：您好，查看您已刪除新增網(wǎng)站信息，已協(xié)助調(diào)整為變更備案狀態(tài)；
您請核實當(dāng)前填報的備案信息、聯(lián)系電話等是否準(zhǔn)確后，再點擊確定提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
