問(wèn)：您好，,補(bǔ)充備案授權(quán)書(shū)

答：您好，核實(shí)授權(quán)書(shū)已補(bǔ)充上傳，核實(shí)提交資料是可以，已初審，待完善核驗(yàn)單后即會(huì)上報(bào)，請(qǐng)等待審核,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：修改不了dns

答：您好，

問(wèn)：ns1.360wzb.comns2.360wzb.com

答：您好，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：我自己怎么改不了呀

問(wèn)：鎖定也不行

答：您好，
1、這個(gè)域名您當(dāng)前已經(jīng)是：ns1.360wzb.com  ns2.360wzb.com，若您要求改成其他的，可以試試看
2、該域名目前我們測(cè)試可以加鎖和解鎖了
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：服務(wù)器系統(tǒng)出錯(cuò)?。?！

答：您好，大量php-cgi進(jìn)程報(bào)錯(cuò)，請(qǐng)參考://blog.csdn.net/liangxingda/article/details/處理后重啟服務(wù)器再查看。如需我司幫您安裝，需要扣除1次金牌服務(wù)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：并不能解決此問(wèn)題，還麻煩貴公司工程師幫忙處理這個(gè)問(wèn)題，謝謝

問(wèn)：服務(wù)器127.0.0.1，打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)速度很慢，同時(shí)程序做了郵件功能而收不到郵件。

答：您好，
1.查看您服務(wù)器資源使用率不高，請(qǐng)?zhí)峁?-2個(gè)訪(fǎng)問(wèn)慢的地址我司測(cè)試一下。
2.您服務(wù)器是放行了25端口的，如果無(wú)法收到郵件，請(qǐng)檢查SMTP地址、賬號(hào)、密碼等設(shè)置是否正確，或聯(lián)系程序提供商協(xié)助您查看一下。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：同樣一套程序在虛擬主機(jī)就好好的，到了服務(wù)器收不到又都郵件，并且留言板有很多跟病毒一樣的留言資料。

答：您好，
1.“留言板有很多跟病毒一樣的留言資料”這是被人惡意刷留言了，您可以分析留言特征，讓程序開(kāi)發(fā)人員通過(guò)程序來(lái)阻止和過(guò)濾垃圾留言。
2.您服務(wù)器收不到郵件的問(wèn)題，請(qǐng)?zhí)峤徽_類(lèi)型工單：【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】 -> 【其它設(shè)置】 -> 免費(fèi)金牌服務(wù)(超出免費(fèi)范圍會(huì)單獨(dú)收費(fèi))。并提供下郵箱賬號(hào)、密碼，告知如何測(cè)試發(fā)送的，我司為您檢查一下。我司有贈(zèng)送您3次金牌服務(wù)，可享受金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：網(wǎng)站無(wú)法打開(kāi)  請(qǐng)幫忙處理一下

答：您好，
核實(shí)服務(wù)器因受攻擊影響,我司切換到了備用節(jié)點(diǎn),請(qǐng)20分鐘左右再訪(fǎng)問(wèn)測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶(hù)喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位專(zhuān)業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/

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