問：你好，我感覺我購買的云服務(wù)器中毒了，你們能幫我查一下嗎服務(wù)器上有3個網(wǎng)站的首頁（green-design.cn kedifs.com safox.cn），我把木馬清除，過了5分鐘首頁又被替換成帶木馬了
我最后一次刪除了所有文件，保留了上傳圖片目錄，其他都用本地備份的替換了，還是不行,服務(wù)器中毒檢查
答：您好，
http://kedifs.com/
這個沒有查看到明顯木馬文件，建議是處理木馬以后如果再被修改，根據(jù)修改時間去排查一下訪問日志，看看具體是通過哪個文件操作的
同時服務(wù)器內(nèi)部可以安裝護衛(wèi)神去查殺站點的木馬，安裝云鎖或者安全狗去攔截異常的請求
若需我司協(xié)助排查站點掛馬，請?zhí)峤弧皰祚R/非法信息/垃圾文件清理（單個站點）”類型的工單，我司也需要去排查程序代碼，此工單我司將收費處理，非常感謝您長期對我司的支持!
問：訪問日志在哪里看，我是不是要單獨給這個站點新建一個訪問日志才行
答：您好，IIS是可以開啟日志的，見截圖，非常感謝您長期對我司的支持!
問：收到信息提示cpu使用率很高，查看了一下性能視圖，發(fā)現(xiàn)今天凌晨開始，cpu的使用率就一直居高不下，但我們沒有正式跑任何項目，請查一下是什么原因？
答：您好，
從目前情況來看，此進程不正常，查看文件是10月17日的，并且10月17日凌晨也有很多命令。
問：登陸密保怎么去除
答：您好，可用登錄https://www.yunyou.top清除郵箱用戶密保.如密保也遺忘可提供該賬號密碼核實后重置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好， 并且頁面下方確實有備案號，并可以打開的。
答：您好，好的，查看退回中域名能訪問并設(shè)置準(zhǔn)確了備案號和鏈接，已反饋至審核人員，會盡快重新為您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態(tài),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名如何轉(zhuǎn)入備案
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：點擊是沒有反應(yīng)
答：您好，可以更改下服務(wù)器的dns試試，或者可以去微信官網(wǎng)去下載最新版再安裝試試呢，非常感謝您長期對我司的支持！
問：怎么修改DNS
問：我要下載對應(yīng)的微信版本，不是最新版本，麻煩幫忙指導(dǎo)一下
答：您好
請?zhí)峁┫路?wù)器登錄ip和登錄密碼我們特殊為您查看下,同時請將您的具體測試方法提供下,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：127.0.0.1mgsjuaya我要下載對應(yīng)的微信版本，不是最新版本，麻煩幫忙指導(dǎo)一下，辛苦了
答：您好
抱歉,我們點擊后根據(jù)提示點擊確定下載,嘗試多次點擊沒有反應(yīng),我們不清楚這款程序的具體情況,請聯(lián)系程序開發(fā)商為您核實下,同時也可重啟下服務(wù)器在操作試下,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：沒提示下載對應(yīng)版本嗎？
答：您好，目前測試點擊是之后沒有什么響應(yīng)，且查找網(wǎng)上關(guān)于該軟件適合的微信版本也沒有相關(guān)的教程。我司對該軟件不熟悉，建議您聯(lián)系一下該軟件的提供人員或者核實一下是否有什么說明文檔。
非常感謝您長期對我司的支持！
問：點擊“是”沒有反應(yīng)
問：？？？為什么下載沒反應(yīng)
答：您好，目前多次測試點擊是之后確實沒有反應(yīng)，我司不清楚您的該程序，不太了解需要什么版本的微信才支持。建議最好聯(lián)系該軟件的提供方核實一下
非常感謝您長期對我司的支持！
問：我這邊可以點擊，你就告訴我為什么點擊“是”應(yīng)該是直接下載該版本，為什么沒有反應(yīng)，你們服務(wù)器需要修改什么？
答：您好，
抱歉,我司不了解該軟件,并且點擊也沒有具體報錯無法進行進一步分析,請聯(lián)系軟件官方人員協(xié)助核實,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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