問：網(wǎng)站怎么訪問不了，但是可以正常進ftp，我在后臺診斷也正常,網(wǎng)站怎么訪問不了了？
答：您好，港臺節(jié)點臨時網(wǎng)絡故障，正在緊急處理中，請稍后測試一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，1，如原備案無法聯(lián)系原備案接入商更改，無法進行添加或者轉入，請及時注銷原備案號后全部重新備案（注銷后域名需重新備案成功后才能使用）；
2，注銷可參考http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載注銷申請表向管局提交注銷申請，提交方式申請表中均有說明，請仔細閱讀,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：昨天還可以。
答：您好，抱歉,港臺線路是禁止了ping的,所以目前無法正常ping通,訪問異常應是您的域名被國家zfw防火墻屏蔽,當前使用香港服務器測試可以打開,建議您可綁定其他域名訪問測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：chezhizhi.com打不開網(wǎng)站
答：您好，非常抱歉，目前香港網(wǎng)絡出現(xiàn)異常，我司正積極與機房協(xié)調處理解決此問題，請晚點再試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名：tsdhbonechina.com，續(xù)費年限：2年，錯誤原因：為防止重復操作續(xù)費，請20分鐘后再試。請查明原因且授權續(xù)費該域名 2 年 。
答：您好，十分抱歉給您帶來不便。查看您在剛才已成功續(xù)費，目前域名到期時間為：2020年。根據(jù)我司規(guī)則，同一域名的第二次續(xù)費距離上次續(xù)費時間必須大于20分鐘，請您稍晚再次嘗試續(xù)費即可?；蚰院罂梢赃x擇一次性續(xù)費多年，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，已為您刪除該云建站，請您重新購買！
問：
答：您好，測試文件管理可以正常打開的，請您清空瀏覽器緩存或者換一個瀏覽器再測試一下
同時管理主機的文件也可以使用FTP去管理的，您再試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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