問：www.scbnzm.com網(wǎng)站無法訪問，ftp也連不上,網(wǎng)站無法訪問，ftp也連不下
答：您好，查看到www.scbnzm.com 域名沒有解析，查看到解析是暫停狀態(tài)，現(xiàn)在已經(jīng)為您啟動，請稍后解析生效后訪問再試。
檢測主機ftp服務并無異常，測試也可以正常連接上傳，見附圖。請關閉本地防火墻安全軟件重啟下網(wǎng)絡再試，
問：您好，自建固定IP服務器如何獲取業(yè)務備案碼:
答：您好，
1，業(yè)務備案碼指的是我司主機產(chǎn)品的備案業(yè)務標識，用于驗證用戶主機信息的；根據(jù)工信部要求，網(wǎng)站備案申請需要通過主機服務商提交，如使用的是我司主機產(chǎn)品，才需通過我司備案平臺填寫提交備案申請；
2，如購買的主機非我司主機，請聯(lián)系您主機提供商協(xié)助您備案（如是您自建的服務器，一般是由移動、電信這類型的單位協(xié)助備案）；
3，若您是通過我司購買的內(nèi)地主機，您可參考獲取備案碼： ://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：1. sengiscomcn于 14:24:08付費升級為香港主機；2. 部署代碼后影響功能使用，在工單和中有詳細的溝通，最終技術人員未能解決主機的問題；3. 我當下重新購買了香港的服務器用于網(wǎng)站部署；
4. 訴求：因升級為香港主機不可用，煩請退回我升級的費用，同時方便的話，幫把主機回退為原主機類型。
答：您好，已退款，并且還原型號，數(shù)據(jù)遷移到國內(nèi)，需要30分鐘左右。
問：我的虛擬主機數(shù)據(jù)庫php版本最高是7.3，但程序要求的是7.4請技術大牛幫忙解決謝謝
答：您好，
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，備案審核 ，備案3個域名回答2個，審核員也沒說錯誤，睡覺起來迷迷糊糊，可以加快在幫我審核一次嗎？
答：您好，
1.好的，已反饋，您的備案資料我司審核專員會盡快為您審核，請注意備案平臺狀態(tài)耐心等待審核；
2.您的備案資料預計我司專員會在明天再次撥打您的電話進行核驗，來電為：** 號段，請保持電話暢通注意接聽并配合核驗；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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