問：服務(wù)器無法連接外網(wǎng)，網(wǎng)站打不開，或者打開速度緩慢,服務(wù)器無法連接外網(wǎng)
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：還請盡快哈，基本都是推廣網(wǎng)站
答：您好，已經(jīng)恢復(fù)了，請再查看測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：對象存儲fss管理 不能 解押 rar或者zip 嗎？ 那客戶圖片很多，要一張一張傳？
答：您好，抱歉，fss管理暫時沒有解壓功能，只能上傳圖片文件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，為什么還沒審核
答：您好，1，非常抱歉，資料暫未審核是因湖南管局要求備案主體下域名大于1個時，繼續(xù)增加網(wǎng)站備案，需提供《網(wǎng)站建設(shè)方案書》，請參考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTY= 提供至備案郵箱 （郵件名請注明備案主辦單位名稱、備案號等信息）；
2，您之前提供的方案書無法使用，已郵件回復(fù)您：簽字不符（電子），缺少組網(wǎng)方案 、網(wǎng)絡(luò)安全與信息安全管理制度，請及時根據(jù)郵件回復(fù)重新提供完整方案書至對應(yīng)郵箱，以便為您盡快提交新域名備案至管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務(wù)器不解析php 只能解析靜態(tài)文件 域名http://m.gyftdedu.com/install/ http://m.gyftdedu.com/index.php均可測試
答：您好， 請檢查是否有設(shè)置php 映射，或請開啟程序調(diào)試模式輸出具體報錯進(jìn)行分析 ， ，如需我司協(xié)助排查，請?zhí)峤徽_維護(hù)工單類型 ，
【云服務(wù)器】 -> 【站點設(shè)置】 -> 【網(wǎng)站無法訪問/打開異?！?nbsp; ，并提供服務(wù)器遠(yuǎn)程登錄賬戶和; ，
若無密碼，無法登錄服務(wù)器內(nèi)部排查 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：我直接都是用貴司的環(huán)境的win2008 建站助手 直接就是可以用的那種
答：您好， 已經(jīng)正常，核實為網(wǎng)站根目錄下web.config 文件影響導(dǎo)致 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：嗯好的 刪除了就可以了么 我看到您幫我重命名了
答：您好， 是的 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：您好 數(shù)據(jù)庫刪除不了是啥原因？在助手里面
答：您好， 請詳細(xì)告知下操作步驟以及報錯提示我司協(xié)助核實下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：啟動是失敗的
答：您好， 查看myql 啟動正常的，附圖 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：在助手里面刪除數(shù)據(jù)庫是失敗的
問：這兩個數(shù)據(jù)庫是之前我直接在助手里面刪除的 結(jié)果網(wǎng)站和文件都刪除掉了 數(shù)據(jù)庫反而沒有刪掉，請問是什么原因 數(shù)據(jù)庫啟動成功是因為剛才我重裝了下才可以的
答：您好，從報錯看是您密碼不正確，http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=876 請參考這個說明重置后再試下。另外刪除是不會刪除網(wǎng)站文件的，您可能是誤操作刪除了網(wǎng)站,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，重置了還是刪除不了 啥原因呢？
答：您好， 您將5.1的數(shù)據(jù)庫也啟動了的原因,現(xiàn)在為您處理好了,已經(jīng)可以操作刪除和新建了,請不要啟動 5.1的數(shù)據(jù)庫,謝謝
問：好的謝謝了
答：您好，不客氣，請在觀察，如有問題，請重新提交工單，非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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