問：cn 模版已經(jīng)幾天還沒有審核,域名公司模板審核
答：您好，您的資料已為您上傳到中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心審核，他們審核一般需要1-3個工作日，目前資料處于等待審核的狀態(tài)，請您耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請幫忙查看最近服務(wù)器幾次意外宕機是什么情況，操作系統(tǒng)是你們幫忙安裝的。
答：您好，
從外部看127.0.0.1 網(wǎng)絡(luò)及遠程正常，您是否已重啟服務(wù)器恢復，請遠程登錄服務(wù)器結(jié)合事件查看器記錄的日志更進一步分析，若需我司更進一步分析核實，請您選擇主機租用vps、云主機–>系統(tǒng)設(shè)置–>服務(wù)器異常原因分析（cpu內(nèi)存占完、服務(wù)器慢、多次意外重啟、帶寬用盡等）分類提交工單
目前該主機還有3次金牌服務(wù)，提交此工單我司會按照金牌服務(wù)標準為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：127.0.0.1服務(wù)器打開不了，麻煩處理下
答：您好，
問：您好，我點擊上傳核驗單 無法識別我的核驗單文件
答：您好，此是由于您的圖片格式不正確的,看到是JPG格式，實則為PNG格式，此需要您使用電腦附件內(nèi)的畫圖工具另存一次圖片為jpg格式后再進行上傳，請重新嘗試，若仍然無法上傳，請將圖片上傳至工單內(nèi)，我司代為您提交,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：jinguohr.com是已經(jīng)備案成功的域名，但訪問www.jinguohr.com時卻提示jinguohr.com no icp.，請盡快處理，謝謝！
答：您好，已處理，請測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我想個更換該賬號主體下所有網(wǎng)站的負責人，請問如何更換？需要審核多久？更換和審核期間網(wǎng)站能正常訪問嗎？是否需要暫時關(guān)閉網(wǎng)站？
答：您好，
問：我想在這里增加一個欄目，但是不知道怎么創(chuàng)建鏈接頁面和地址，請問怎么新建網(wǎng)站的地址頁面？
答：您好，
問：那個聯(lián)系我們的頁面消失了，我沒點保存怎么還能自己保存?。磕懿荒軒臀艺一貋砟?？
答：您好，
問：我以前編輯的那些文字和圖片都沒有了，我也沒刪除，怎么就消失了？能不能找回來呢？
答：您好，請問您對應(yīng)之前有編輯過的頁面是那些頁面，您不妨說明一下，我司可以先去為您核實一下，而對應(yīng)云建站一般都是有一個近期的系統(tǒng)備份，該備份恢復是需要手續(xù)費的，對應(yīng)費用在200元（該恢復是整站恢復）,非常感謝您長期對我司的支持!
我司在網(wǎng)站后臺日志中，顯示近期只有刪除以下的頁面內(nèi)容。
問：聯(lián)系我們的頁面，我添加主頁的欄目了，不知道怎么把聯(lián)系我們的頁面給弄沒了。就是顯示聯(lián)系方式的那個網(wǎng)頁。能不能幫我恢復下聯(lián)系我們的那個頁面？
答：您好，當前我司查看到您對應(yīng)日志中記錄到今天下午2點過有刪除聯(lián)系我們頁面，并查看您對應(yīng)云建站手動備份有比較早的3月22號備份，而我司核實到當前云建站我司系統(tǒng)自動備份中有5月29號和6月1號的備份，如您需要恢復您可以回復工單我司收費200元為您核實恢復，其恢復是全站恢復，包括云建站后臺數(shù)據(jù),非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么我沒點擊保存，怎么能自動保存？這樣我都不敢編輯了！
答：您好，對應(yīng)頁面編輯保存，其是需要在頁面右側(cè)上面點擊保存才會保存，或者在點擊關(guān)閉頁面時會提示頁面有修改是否離開不保存，如點擊離開不保存其不會出現(xiàn)數(shù)據(jù)修改。云建站編輯頁面修改內(nèi)容其不會自動報錯當前頁面修改的內(nèi)容,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個聯(lián)系我們怎么出現(xiàn)在軸承型號的底板里了？點擊軸承型號欄目就跳到聯(lián)系我們的頁面了！這個怎么解決？
答：您好，截圖中設(shè)置不對，請您核實， 同時您只有一個底板，名字就叫聯(lián)系我們，同時您還需要在產(chǎn)品信息里面加一個“產(chǎn)品列表”的插件，非常感謝您長期對我司的支持!
問：啥意思？不明白。這個軸承型號欄目是我剛添加的，但是你們這個網(wǎng)站，軸承型號里要選增加模板，模板里有個聯(lián)系我們四個字啊，選了就鏈接掉聯(lián)系我們的頁面了，不選就是一片空白 也不能編輯東西！
問：現(xiàn)在所有都亂了，你們的網(wǎng)站是不是自動保存的？我現(xiàn)在所有欄目都鏈接到聯(lián)系我們的頁面了，這怎么處理??你剛才說不會自動保存，可是為什么自己就保存了？你可以試一下！
答：您好，您只有一個底板，底板名字就叫聯(lián)系我們，并且底板內(nèi)容也是聯(lián)系我們的內(nèi)容，見截圖
您沒有底板，所以頂部是空白的，添加一個產(chǎn)品列表插件可以顯示了，建議是設(shè)置一個底板，包含頂部和底部內(nèi)容，頁面上去調(diào)用即可，避免每個頁面都設(shè)置頂部和底部，頁面上也可以保持一致
非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個地方一動就自動保存！你可以試試??？現(xiàn)在我都不敢動了！
答：您好，不會自動保存的，您點了保存才會保存，目前將所有頁面的底板設(shè)置為不使用底板了，您看現(xiàn)在是否正常
云建站最初都有一個底板的，底板包含了頂部和底部公共內(nèi)容，目的是避免用戶每個頁面都去設(shè)置頂部和底部，除非刪除過底板，否則是不會丟失的
我司可以協(xié)助您調(diào)整，您可以截圖說明一下具體需要調(diào)整的內(nèi)容
非常感謝您長期對我司的支持!
問：這倆地方我都沒動過，現(xiàn)在都出錯了！你們的那個網(wǎng)站現(xiàn)在就是自動保存！不信可以遠程試試，你最好是幫我恢復到以前
答：您好，對此頁面的操作是即時生效。
問：自己修改文字和添加圖片，每次預覽沒問題才保存！
答：您好，經(jīng)申請可以特殊免費為您將數(shù)據(jù)恢復到6月1號時的數(shù)據(jù)狀態(tài)上，確認請在些回復,非常感謝您長期對我司的支持!
問：什么時候可以恢復？
答：您好，
經(jīng)申請可以特殊免費為您將數(shù)據(jù)恢復到6月1號時的數(shù)據(jù)狀態(tài)上，請回復確認，以便協(xié)助恢復,非常感謝您長期對我司的支持!
問：確認
答：您好，已經(jīng)為您恢復了云建站6月1號的數(shù)據(jù)備份，請您重新核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
