問：運行特別慢,運行特別慢
答：您好，
該主機所使用共享節(jié)點因遭受攻擊,當(dāng)前切換了備用節(jié)點,請稍后再訪問測試, 虛擬主機為共享ip,多用戶同時使用, 建議通過主機控制面板單獨購買獨立ip使用,可避免受到此影響,非常感謝您長期對我司的支持!
問：明白了。后期更換這個 目前什么時候可以恢復(fù)呢
答：您好，
解析同步一般在20-30分鐘左右,但備用節(jié)點會進(jìn)行攻擊流量清洗,可能會暫時影響訪問速度,當(dāng)前這邊測試訪問基本正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：備案的時候黨建手續(xù)辦理的時候要一份合同托管協(xié)議，然后備案的工單說主機合同可在購買主機的管理賬戶下獲取，具體應(yīng)該是在什么位置
答：您好，若是虛機，是在您管理中心——業(yè)務(wù)管理——虛擬主機管理——合同，點擊查看，如圖,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：應(yīng)該不是這個
答：您好，這個就是主機的合同，詳情可聯(lián)系渠道 域經(jīng)理QQ: 溝通協(xié)助,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我剛打算改一下文件路徑，發(fā)現(xiàn)FTP里面一個重要文件沒了，我點恢復(fù)備份，說恢復(fù)失敗
文件路徑是/e/或者/e/dc98net
答：您好，請您說明需要恢復(fù)的文件以便核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：文件路徑是/e/就是這個文件夾下面所有的東西，刪了還不到1小時
答：您好，測試正常,已經(jīng)恢復(fù)/e/,請查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，賬戶下電話核驗未完成，會明天重新安排核驗，請?zhí)嵝沿?fù)責(zé)人注意保持電話暢通配合核驗,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP(上傳)用戶名：
你看看顯示，問題在哪里
答：您好，
請問具體是哪個主機，什么模板無法使用，請詳細(xì)說明問題，非常感謝您對我司的支持！
問：jilixiaoge就這個
答：您好，
問：域名被置無效，導(dǎo)致用戶無法訪問，造成損失。
答：您好，抱歉您說的域名被置無效是什么意思，麻煩請您詳細(xì)說明下您的問題，同時請您提供具體域名我司核實看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：無效就是需要重新備案。e-xlj.com
答：您好，域名e-xlj.com查看已提交備案申請至管局審核，請耐心等待管局審核結(jié)果（近期江蘇備案大約需16-20個工作日左右），備案成功后域名則可以正常開啟訪問,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：提交管局也是你們造成的，之前工單恢復(fù)說是沒用你們的服務(wù)器。去查一下從什么時候開始用的，兩年多了。三言兩語就打發(fā)了嗎。損失誰來承擔(dān)。請給我們一個真誠、確切的答復(fù)，謝謝。
答：您好，1.取消備案接入原因：經(jīng)查詢，網(wǎng)站e-xlj.com 蘇ICP備號-1是備案檢出備案接入信息不正確，主要是域名未接入我司主機使用（服務(wù)器無該域名提交白名單、綁定域名使用的記錄），系統(tǒng)在8月30日有發(fā)送提醒通知：
同時也協(xié)助查詢了您反饋的一直在使用的情況，查詢到該域名之前有一條歷史記錄，但添加白名單的服務(wù)器Ip在2021年8月27日已過期，未及時更新添加到有效期內(nèi)服務(wù)器上使用：
2.后續(xù)注意事項：今后請務(wù)必關(guān)注服務(wù)器到期情況，及時續(xù)費；若使用域名的服務(wù)器發(fā)生變化時，請及時修正到正確的服務(wù)器Ip上來,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
