問：新人領(lǐng)取的優(yōu)惠卷里面的域名優(yōu)惠卷沒有收到,域名優(yōu)惠卷沒有收到
答：您好，經(jīng)核實，您有注冊多個賬號，重復(fù)注冊多賬戶不滿足新用戶領(lǐng)取優(yōu)惠劵條件，優(yōu)惠劵領(lǐng)取請見網(wǎng)頁提示為準(zhǔn)。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我們之前的服務(wù)器中毒了，現(xiàn)在我把他換臺機(jī)器了域名被你們攔截了 我們是正規(guī)開發(fā)公司，請幫忙解除下 謝謝www.yxuqp.comwww.yxukf.com
答：您好，
核實yxuqp.com 沒有添加解析，www.yxukf.com 解析到127.0.0.1，但沒有添加白名單，請通過管理中心-業(yè)務(wù)管理-服務(wù)器管理-管理-白名單，添加域名隔10分鐘,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：jiangyudi@zjruiqiang.com 按照蘋果系統(tǒng)://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=931設(shè)置安裝。到最后一步存儲的時候，就會提示無法使用SSL連接”，可以選擇“是”來設(shè)置為沒有SSL的賬戶。然后我們選擇是。會出現(xiàn)一個轉(zhuǎn)啊轉(zhuǎn)的圖標(biāo)，轉(zhuǎn)一會又提示無法識別的郵件接收什么的?？蛻粼诔霾?，我打電話，一邊講，他一邊操作，我們設(shè)置了2次了，都不行。
答：您好，請您提供下完整的設(shè)置截圖，我司查看下是否有設(shè)置錯誤的地方，或者嘗試用imap方式試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案信息填錯，能否申請修改
答：您好，可以修改，請點擊備案信息-修改網(wǎng)站中可修改網(wǎng)站負(fù)責(zé)人信息,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的www.cdshengyun.com這個站打開提示403是什么問題呢
答：您好，核實是沒有默認(rèn)首頁文件，幫您上傳了一個測試訪問報錯又缺少模板文件，請您在恢復(fù)備份中操作恢復(fù)所有網(wǎng)站文件后在測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我服務(wù)器里的www.cdshibafang.com這個站也是打不開，提示，我看了域名沒有到期
答：您好，查看內(nèi)部解析有重復(fù)的記錄，已為您同步修改，請稍等20-30分鐘左右生效后測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我今天收到關(guān)于備案取消接入的郵件。我實際情況是這樣的，我備案號 蜀ICP備號 下面有2個域名 域名:e0839.com；.com ，其中e0839.com 備案接入到阿里，但是tup.e0839.com 使用的是你們西數(shù)。 www..com 也是使用的你們西數(shù)。像我這種情況怎么辦？你們西數(shù)會不會取消我的接入？急
答：??您好，若兩個域名是用于不同接入商主機(jī)的，建議分為不同網(wǎng)站備案；將域名e0839.com從備案賬戶下刪除提交變更，待刪除注銷后，至阿里云添加網(wǎng)站重新備案；提示：刪除注銷后至重新備案期間，域名不能訪問,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：您好，e0839 這個域名目前已經(jīng)接入到阿里云并正常使用中， 如果你這邊取消接入的話 會不會影響 這個域名在阿里云的使用？你們現(xiàn)在的意思 是不是 要把 和 這兩個域名都取消接入？
答：您好，是的??，由于您之前是將兩個域名添加在同一網(wǎng)站信息下申請備案的，若其中一個域名未綁定解析至我司國內(nèi)主機(jī)上訪問使用，整個網(wǎng)站信息會被取消接入。若域名e0839.com確實未使用我司主機(jī)，建議修改網(wǎng)站信息，刪除域名e0839.com提交管局審核，待管局審核通過后，再到阿里云重新辦理備案，提示：刪除注銷后至重新備案期間，此域名不能訪問,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：我需要刪除備案嗎？用不著吧，你看這樣可以嗎？你們這邊取消 這兩個域名的接入， 然后我備案轉(zhuǎn)移到阿里，， 因為 已經(jīng)備案轉(zhuǎn)移到阿里了??！
還有，你們這邊取消接入，不會影響 在阿里的正常解析使用吧！ 我已經(jīng)把這個域名備案轉(zhuǎn)移到阿里的
答：您好，請核實域名.com是否還在正常使用，若已經(jīng)未使用，可操作取消接入。若還在使用，請將.com綁定解析在我司國內(nèi)主機(jī)上使用，此次就不會取消備案接入的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那，e0839.com，二級域名解析到你們西數(shù)的 這個能不取消接入么？.com 要使用。
答：您好，??需要是頂級域??名，例如：www.xx.com, xx.com??, 其中至??少一個需要綁定、解析；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!????
問：那你的意思就是 頂級主域名未解析到西數(shù)，就會造成二級域名也無法使用西數(shù)的服務(wù)器是這嗎？
答：您好??，二級域名無需備案可以直接使用我司國內(nèi)主機(jī)，系統(tǒng)檢測只看頂級域名；若客戶頂級域名未綁定解析就會導(dǎo)致備案取消接入（后期工信部會注銷）；一旦注銷后客戶的主域名就無備案記錄，主域名需要再次直接用國內(nèi)主機(jī)就需要重新辦理備案了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：我現(xiàn)在 e0839.com 這個主域名 備案是在西數(shù)，最后因為其他原因需使用阿里的主機(jī)，我又備案接入到阿里，現(xiàn)在正在使用阿里主機(jī)， 在該域名的備案下還有一個域名 一直使用的是西數(shù)的主機(jī)，但 下有一個二級域名使用的你們主機(jī)，像這種情況，我需要做什么調(diào)整嗎？我想下的二級域名和主域名，繼續(xù)使用你們西數(shù)主機(jī)，而主域名還是繼續(xù)使用阿里的主機(jī)。可否？？
答：您好，可以的，此次不會取消您的備案接入的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
