問(wèn)：空間超量宕機(jī)，請(qǐng)幫忙刪除日志文件重啟主機(jī)。謝謝了
,需要?jiǎng)h除日志文件

問(wèn)：
FTP用戶名:********** 需要?jiǎng)h除日志文件

答：您好，您可以在后臺(tái)業(yè)務(wù)管理-虛擬主機(jī)管理-管理-文件管理-logs-進(jìn)入后點(diǎn)選刪除即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：請(qǐng)幫我刪除，我這邊無(wú)法打開(kāi)LOGS 

答：您好，logs中有個(gè)這個(gè)文件，是否需要?jiǎng)h除；另外您也可以嘗試通過(guò)ftp工具（http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx）連接登錄后刪除,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：您好，這個(gè)短信內(nèi)容顯示是要去核驗(yàn)點(diǎn)核驗(yàn)才行，不能直接在電腦上核驗(yàn)？http://zcainfo.miitbeian.gov.cn/state/outPortal/messageAuthentication.action這里不行嗎？

答：您好，此郵件是您在系統(tǒng)填寫備案信息后，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送的，提示用戶可攜帶證件選擇我司就近核驗(yàn)點(diǎn)進(jìn)行拍照上傳備案資料，若已自行在備案系統(tǒng)上傳，則無(wú)需再前往核驗(yàn)點(diǎn)辦理；
備案上報(bào)管局后，工信部會(huì)自動(dòng)發(fā)送短信驗(yàn)證碼至法人和網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)，收到短信后請(qǐng)及時(shí)在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)入管局網(wǎng)站http://zcainfo.miitbeian.gov.cn/state/outPortal/messageAuthentication.action 完成短信驗(yàn)證，完成驗(yàn)證后，請(qǐng)耐心等待管局審核，審核通過(guò)時(shí)，管局會(huì)直接發(fā)送信息和郵件至法人手機(jī)和郵箱的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，那就是這個(gè)短信不用理會(huì)，等到時(shí)候發(fā)了短信驗(yàn)證碼后就直接在電腦上驗(yàn)證下就可以了是吧？

答：您好，是的，查看您的備案申請(qǐng) 16:25已上報(bào)管局，若法人和網(wǎng)站負(fù)責(zé)人還未收到驗(yàn)證碼，請(qǐng)及時(shí)進(jìn)入http://zcainfo.miitbeian.gov.cn/basecode/query/ToSendSMS.action;jsessionid=90DD611C21D6B4E89AB25D6CC 重新發(fā)送短信試試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，這是什么意思，驗(yàn)證碼不是只有一個(gè)嗎，手機(jī)號(hào)及證件號(hào)不是應(yīng)該填網(wǎng)站負(fù)責(zé)人的嗎，為什么還是不對(duì)？

答：您好，網(wǎng)站負(fù)責(zé)人不是法人時(shí)，工信部會(huì)分別發(fā)送驗(yàn)證碼至系統(tǒng)登記的法人和網(wǎng)站負(fù)責(zé)人手機(jī)，法人和網(wǎng)站負(fù)責(zé)人收到后需同時(shí)在24小時(shí)內(nèi)完成短信驗(yàn)證，才能順利進(jìn)入管局審核。核實(shí)此次退回是法人手機(jī)未完成驗(yàn)證，請(qǐng)核實(shí)法人手機(jī)號(hào)碼是否準(zhǔn)確，以便為您重新上報(bào)管局,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，那就是要在驗(yàn)證頁(yè)面驗(yàn)證兩次信息？那我現(xiàn)在這樣是不是只要重新驗(yàn)證法人信息就好了，還是要重新提交內(nèi)容兩個(gè)都重新驗(yàn)證？

答：您好，查看法人和網(wǎng)站負(fù)責(zé)人非同一個(gè)人，重新提交后會(huì)分別給兩人發(fā)送新的短息驗(yàn)證碼，兩個(gè)都要重新驗(yàn)證,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，法人一直沒(méi)有收到驗(yàn)證碼，重發(fā)了好幾次也還是沒(méi)有是什么情況，怎么解決？

答：您好，請(qǐng)您先核對(duì)一下系統(tǒng)登記的法人手機(jī)號(hào)是否準(zhǔn)確，若是準(zhǔn)確的，可能是這兩天工信部服務(wù)器升級(jí)，發(fā)送短信會(huì)有一些延時(shí)，建議您再多等待一下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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