問：1、現(xiàn)有空間180M容量不夠，再高一級(jí)是什么配置？2、升級(jí)話，原有內(nèi)容是否會(huì)受影響？如何防控？3、再高一級(jí)費(fèi)用如何計(jì)算，還需另增多少價(jià)格？聯(lián)系人:王先生，,咨詢主機(jī)升級(jí)問題

答：您好，您可以聯(lián)系郵箱：@qq.com QQ： 為您核實(shí)說(shuō)明,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：FTP(上傳)用戶名:**********.gotoftp5.com
最近這些天都是這樣，網(wǎng)站經(jīng)常掉線打不開，要好幾分鐘才恢復(fù)正常，非常影響使用
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答：您好，這個(gè)網(wǎng)站我們測(cè)試沒有問題，檢測(cè)也沒有發(fā)現(xiàn)異常，請(qǐng)問您訪問提示什么，不排除是網(wǎng)絡(luò)連接的問題，您不能訪問的時(shí)候是否嘗試過手機(jī)4G訪問，或者讓其他朋友訪問測(cè)試對(duì)比，目前來(lái)看沒有發(fā)現(xiàn)異常,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：是偶爾性的，而且買了你們39個(gè)這樣的主機(jī)，都有這個(gè)問題，這個(gè)主機(jī)就特別明顯而已
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答：您好， 目前核實(shí)了沒有問題，也查了最近的監(jiān)控日志，未發(fā)現(xiàn)服務(wù)器或網(wǎng)絡(luò)有問題。
請(qǐng)?jiān)谠L問不了的時(shí)候把訪問報(bào)錯(cuò)截圖，以及ping wcrm1166.vanyoda.tech 截圖發(fā)工單我司核查。

問：FTP用戶名:**********
你們幫我檢查一下，看主機(jī)跟數(shù)據(jù)庫(kù)，是否在同一個(gè)機(jī)房
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問：
用的是移動(dòng)寬帶，打開就非常不穩(wěn)定，而我用電信寬帶測(cè)試時(shí)就沒這個(gè)問題
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問：
ping 域名也是ping不通，用的也是移動(dòng)寬帶
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問：ping 域名也是ping不通，用的也是移動(dòng)寬帶
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問：ping 域名也是ping不通，用的也是移動(dòng)寬帶
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答：您好，見另外一個(gè)工單，在另外一個(gè)工單回復(fù)即可。

問：

答：您好，
嘗試修正數(shù)據(jù)庫(kù)中默認(rèn)www域名到i.jd-wl.cn ，請(qǐng)登陸后臺(tái)清除程序緩存，重新生成網(wǎng)頁(yè)再試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問：主機(jī)的文件管理服務(wù)打不開了

答：您好，目前測(cè)試，您打不開有什么報(bào)錯(cuò)呢，麻煩截圖一下，另可切換一個(gè)瀏覽器再測(cè)試一下
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問：

答：您好，請(qǐng)換個(gè)瀏覽器再測(cè)試一下呢
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問：你們這邊就不用操作了，我自己操作恢復(fù)，再使用 FTP 上傳源碼再移動(dòng)新的數(shù)據(jù)吧

問：我這邊操作恢復(fù)的時(shí)候提示失敗，再次操作的時(shí)候提示間隔時(shí)間太短，麻煩你們這邊幫忙看看是什么原因，謝謝

問：

答：您好，“結(jié)果發(fā)現(xiàn)部分商品圖片丟失 是不是因?yàn)檫@個(gè)部分商品的圖片被剪切到這里面來(lái)了的?！辈粫?huì)，我司是吧整個(gè)重新給您拷貝過來(lái)的。您目錄有9G，恢復(fù)備份的時(shí)候會(huì)很慢，或者可能超時(shí)
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問：你好，這個(gè)預(yù)計(jì)需要多久呀，我這邊不到1點(diǎn)操作的，現(xiàn)在兩點(diǎn)半了還是沒看見恢復(fù)成功

答：您好，您的文件目錄很大接近10G并且小文件較多 建議您過2-3小時(shí)后查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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