問：FTP：   
,ftp工具連接不上

答：您好，根據(jù)報錯信息，請您檢查一下ftp用戶名、密碼是否輸入正確。注意輸入ftp信息時，前后不能有空格。
我們測試連接ftp正常、請您重新連接ftp再試試。
非常感謝您長期對我司的支持!

問：您好，請協(xié)助刪除附加資料。

答：您好，好的，已取消附件資料上傳接口，可點擊備案信息確認(rèn)備案資料后再繼續(xù)提交備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：您好！      管理用戶名:**********，后臺推廣管理員數(shù)據(jù)顯示異常，第二頁數(shù)據(jù)無法顯示，

答：您好，已經(jīng)反饋還在核實中，有結(jié)果后及時QQ聯(lián)系您,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：商標(biāo)申請號為的商標(biāo)已成功注冊1個月了，怎么還沒收到電子版商標(biāo)證呢？系統(tǒng)后臺的文書列表中未同步過來，請核查一下原因，謝謝！

答：您好，我們未收到該商標(biāo)的電子注冊證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：您好！     我們自行制作了短視頻，已經(jīng)通過多媒體管理上傳到了視頻庫內(nèi)，但無法在視頻組件內(nèi)使用（沒有播放選項）??！輪播圖可以鏈接，但無法自動播放！！請指導(dǎo)如何使用，如在輪播圖內(nèi)播放視頻，在首頁播放視頻，另：商品的視頻如何使用自制作視頻（不使用QQ視頻鏈接，有它自己的廣告干擾?。。┲x謝！

答：您好，1.請先上架多媒體文件，如圖；
2.微頁面編輯時輪播圖可以連接到多媒體文件，如圖，請都設(shè)置好以后再掃碼預(yù)覽,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：您好！     我是要在商品主頁上或首頁滑動條上上顯示及自動播放，不通過微頁面，這個如何操作呢？謝謝！

答：您好，商品主視圖視頻僅支持騰訊視頻，不支持其他方式
首頁（裝修店鋪）的視頻組件，如不使用騰訊視頻，可選擇小程序視頻類型，您需要把您自制作視頻放置到服務(wù)器，或FSS等，提供其源鏈接的地址填寫。詳見源鏈接地址教程參考http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=2027,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

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