問：您好，系統(tǒng)提示我的主機未接入，打電話給客服，客服說是因為執(zhí)照吊銷，所以管局撥測以后給注銷了。目前已經(jīng)核實，執(zhí)照正常，工信部也能查到該備案。請給出一個明確答復(fù)，這個網(wǎng)站目前的備案情況到底是如何,系統(tǒng)提示網(wǎng)站未接入
問：您好，
答：您好，查看您單位的備案在工信部還有記錄，若確認單位營業(yè)執(zhí)照并未注銷，且域名還要使用我司主機，請在備案系統(tǒng)賬號下點擊導(dǎo)航–備案轉(zhuǎn)入，將備案轉(zhuǎn)入我司即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：開通服務(wù)器我們處理
答：您好，
主機已開啟，請選擇保留數(shù)據(jù)盤 重裝系統(tǒng)，并全盤掃描檢測是否存在病毒。晚點會核實處理情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么遠程鏈接不上了
答：您好
抱歉,該服務(wù)器被投訴對外攻擊,并被電信運營商封停了ip,請你先提供下服務(wù)器登錄密碼,我司為您查看下是否是服務(wù)器被黑導(dǎo)致，,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，檢查主機沒有明顯的中毒跡象，建議您重裝下系統(tǒng)，然后開啟一下百度云，這些操作完成后再回復(fù)工單，我司聯(lián)系機房申請解封IP,非常感謝您長期對我司的支持！
問：這臺服務(wù)器是怎么？
答：您好，Date/Time(GMT 9): 2018/06/11 19:54:59 ~ 2018/06/11 19:54:59 IP : 127.0.0.1 IP : 127.0.0.1
您的服務(wù)器對外攻擊韓國金融機構(gòu)，目前將封停48小時,之后解封請檢查系統(tǒng)是否被黑，重裝系統(tǒng)，查殺病毒處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：對外攻擊？
答：您好
是的,查看您提交了另外一個工單,請參考另外一個工單回復(fù) 將桌面及c盤重要數(shù)據(jù)移動到d盤,然后保留數(shù)據(jù)重裝一次系統(tǒng),重裝完成后提交工單,我司向機房申請看能否解封,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站怎么打不開啊?
答：您好
問：不能接收到163的郵件
答：您好，may.deng 在垃圾郵件里面了，可以將對方地址加到白名單試下。
問：這個服務(wù)器中 這個站點 數(shù)據(jù)庫上傳之后 網(wǎng)站打開文字部分全是亂碼 但是我上傳數(shù)據(jù)庫的時候用的就是utf8 不知道為什么還是亂碼 而且從外面用數(shù)據(jù)庫軟件鏈接不到數(shù)據(jù)庫 麻煩處理一下
答：您好，數(shù)據(jù)庫默認是沒有開啟遠程連接的.您可以參照http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=592 開啟遠程權(quán)限和端口放行后再連接試下.
該問題可能是導(dǎo)入的內(nèi)容已經(jīng)亂碼,建議嘗試清空后,指定編碼再導(dǎo)入試下.
如果需要我們協(xié)助，請重新提交對應(yīng)類型“主機租用vps、云主機–>數(shù)據(jù)庫設(shè)置–>數(shù)據(jù)庫新建/備份/還原/導(dǎo)入/導(dǎo)出（一個數(shù)據(jù)庫）”的工單，會有費用產(chǎn)生?；蛸徺I我司增值服務(wù)以獲得更多的人工技術(shù)支持,服務(wù)標準請參考http://m.ps-sw.cn/services/server/vip_vps.asp ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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