問： 網(wǎng)站打開就提示這個頁面，好像客服說你們那邊打開是正常的,網(wǎng)站提示違規(guī)警示
答：您好，
國外網(wǎng)絡(luò)可以訪問，國內(nèi)訪問連接被重置。協(xié)助核實域名應(yīng)該被國家防火墻墻了，我司網(wǎng)絡(luò)測試沒有公安提示，建議聯(lián)系本地網(wǎng)安核實下具體情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個有什么方法可以申訴回來嗎
答：您好，
若要使用該域名，可將網(wǎng)站放到國內(nèi)服務(wù)器，備案后繼續(xù)使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：提示異常，但是又看不懂，具體怎么解析？
答：您好，查看您截圖中顯示您測試的域名地不帶www的頂級域名szgmled.com，而您域名現(xiàn)在解析后臺并未只有做該頂級域名的解析，您需要在主機名位置添加一個@的解析記錄，后面解析類型和對應(yīng)值和您截圖中2個相同,非常感謝您長期對我司的支持!
問：按照你的說法，我用通用的類型跟值，但是提示沖突了。。。
答：您好，這一條解析不需要，改成A記錄指向127.0.0.1 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)解析了，但是問題又來了，網(wǎng)站不能訪問
答：您好，
您的網(wǎng)站跳轉(zhuǎn)到 ,但是您的主機沒有部署 .現(xiàn)在已經(jīng)為您注釋，可以打開了 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前已經(jīng)購買證書了，更新緩存時，訪問不了
答：您好，
問：，大兄弟！我已經(jīng)部署了證書??！但是域名訪問失敗了,重寫規(guī)則我不會，可以幫我處理下嗎？
問：
答：您好，查看沒綁定帶www的二級域名，目前已為您在主機上綁定。另http到的規(guī)則已為您添加，請測試原.htaccess重命名為了.htaccess–
非常感謝您長期對我司的支持！
問：網(wǎng)站是四月份到期，已經(jīng)續(xù)費，但是沒找到虛機再哪個賬戶
答：您好，核實您域名對應(yīng)主機其不在您當(dāng)前賬戶下，并且該主機其已經(jīng)過期了，其主機所在賬戶是gdy****，您可以回憶一下賬戶，如您還需要該主機上網(wǎng)站運營，建議可以盡快使用對應(yīng)賬戶提交工單，我司聯(lián)系專員為您核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，請問您是什么原因要更改錢包地址，該界面其是程序直接讀取的對應(yīng)節(jié)點相關(guān)配置信息來獲取的錢包地址，默認(rèn)該界面錢包地址是無法更改的，如您是有新錢包地址，建議您可以采用新增節(jié)點的方式來添加,非常感謝您長期對我司的支持!
問：第一次安裝不清楚，結(jié)果把原來已經(jīng)買水的錢包地址給弄丟了。于是重新建立節(jié)點，發(fā)現(xiàn)錢包地址換不回原先已買水的錢包地址了。因此，想咨詢這種情況下，該怎么辦
答：您好，已經(jīng)電話聯(lián)系，您可以看看截圖中紅框目錄是否存在,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我新裝了一個節(jié)點，這個節(jié)點的錢包地址是正常，可以通過節(jié)點助手–查看節(jié)點信息–錢包地址看到，但在D:\\swarm\\p2下面的keys和下面所有的文件中，都沒有這個錢包地址。所以您剛說的這種方法不能解決
答：您好，您可以核實看看您是否查看正確，如圖其是我司部署的一個其錢包地址就是對應(yīng)的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：真是累啊，在打開，什么都沒有
答：您好，查看您對應(yīng)節(jié)點現(xiàn)在是沒有運行狀態(tài)，您可以先將對應(yīng)節(jié)點運行后再核實看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)重啟節(jié)點，現(xiàn)在可以通過通過節(jié)點助手–查看節(jié)點信息–錢包地址看到地址，但D:\\swarm\\p2下面的keys和下面所有的文件中，都沒有這個錢包地址
答：您好，對應(yīng)默認(rèn)錢包地址是沒有加“0x”的，如圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問：更改了D:\\swarm\\p2\\keys下的swarm.key文件，但重啟節(jié)點后，還是原來的錢包地址，不能成功修改成另外一個錢包地址。
答：您好，只修改key文件是沒有作用的，單獨修改錢包地址是沒有作用的，只能請將對應(yīng)的D:\\swarm\\p2\\全部文件進行替換，替換之前進行備份，
當(dāng)查看您在我司沒有購買業(yè)務(wù)，對應(yīng)的運行環(huán)境也不是我司服務(wù)器，無法為您處理。請自行百度查看相關(guān)幫助穩(wěn)定。我司管理助手只是快捷創(chuàng)建和管理工具，沒有操作替換。
當(dāng)前工單已經(jīng)完結(jié)鎖定，如有問題請重新提交工單。
非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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