問：我的域名：,域名實(shí)名認(rèn)證成功了但是還是提示需要實(shí)名認(rèn)證
答：您好，請問具體是那個(gè)域名，請?zhí)峁┫?，以便核?shí),非常感謝您長期對我司的支持!
問：用戶名:**********(空間到期)
請把綁定的域名 sunhb.com www.sunhb.com 刪除謝謝！
我需要綁定到本空間中來。
答：您好，
已為您調(diào)整，您再試試。非常感謝您長期對我司的支持!
問：還原鏡像后無法鏈接遠(yuǎn)程 幫看看網(wǎng)卡設(shè)置呢
答：您好，
已為您重新配置網(wǎng)卡，測試已正常。附圖：,非常感謝您長期對我司的支持!
問：申請把虛擬主機(jī)降為100元以下一個(gè)月，然后我再續(xù)費(fèi)
答：您好，我們查看您賬號下并沒有虛擬主機(jī)，請核實(shí)。如果是服務(wù)器，您可以點(diǎn)擊升級按鈕，將配置降低，然后再續(xù)費(fèi)，非常感謝您長期對我司的支持!
問：是服務(wù)器，然后我申請不了降級麻煩幫忙
答：您好，
核實(shí)此服務(wù)器配置是2核心2GB 50G 6M ，其他配置都較低可適當(dāng)降低帶寬
其他配置不建議再降，可通過管理中心-業(yè)務(wù)管理-服務(wù)器管理-升級-自主操作
然后續(xù)費(fèi),非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站不定時(shí)的無法打開，重啟服務(wù)器就好了，每次都是這樣，幫我看是什么原因
答：您好
我們看賬號下有多個(gè)服務(wù)器，網(wǎng)絡(luò)通暢,狀態(tài)正常,請?zhí)峤徽_工單分類：【主機(jī)租用/vps/云主機(jī)】—【站點(diǎn)設(shè)置】—【網(wǎng)站無法訪問/打開異常】 并提供服務(wù)器登錄ip和密碼,我們?yōu)槟鷻z查一下,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，
答：您好，山東的單位備案是正常上報(bào)的，不受影響，個(gè)人備案是因?yàn)閱栴}較多我們暫時(shí)沒有上報(bào)；
問：網(wǎng)頁上傳的附件目前限制在1M，實(shí)在太小了，建議調(diào)整成5M以內(nèi)
答：您好，測試超過5M大小文件可以上傳，請檢查您程序自身是否限制了上傳大小，非常感謝您長期對我司的支持！
問：是圖片附件的大小，不是其他格式
答：您好，主機(jī)上傳大小限制的是20M，不管圖片、還是其他格式文件。您網(wǎng)站圖片附件上傳大小，請檢查程序的上傳限制，非常感謝您長期對我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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