問(wèn):網(wǎng)站文件我刪不了也改不了,我很急啊,能不能處理下,網(wǎng)站文件我刪不了也改不了
答:您好,目前查看權(quán)限異常, 已為您重置。但是網(wǎng)站因存在木馬病毒已經(jīng)被系統(tǒng)自動(dòng)設(shè)置限制寫(xiě)入動(dòng)態(tài)腳本文件,請(qǐng)通過(guò)入侵監(jiān)控查看并清理,清理完畢后再點(diǎn)擊清理木馬確認(rèn)
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):域名解析已經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間,依然無(wú)法訪問(wèn)
答:您好,核實(shí)您該問(wèn)題,您對(duì)應(yīng)域名xxxsifu.com現(xiàn)在還在實(shí)名認(rèn)證審核狀態(tài),而實(shí)名認(rèn)證審核狀態(tài)預(yù)計(jì)2-3個(gè)工作日左右完成,請(qǐng)耐心等待一下,在實(shí)名認(rèn)證審核狀態(tài)期間域名解析是無(wú)法生效的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):可是我在網(wǎng)站上已經(jīng)顯示了實(shí)名通過(guò)了啊
答:您好,現(xiàn)在域名注冊(cè)是要實(shí)名認(rèn)證以及命名審核的,您是今天剛注冊(cè)的,暫時(shí)不能使用,請(qǐng)您過(guò)幾天再查看下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):實(shí)名審核通過(guò)之后,已經(jīng)配置好的解析是自動(dòng)生效的嗎
答:您好,實(shí)名審核通過(guò)后域名狀態(tài)正常情況下,已經(jīng)設(shè)置的解析會(huì)自動(dòng)生效 ,
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝!
問(wèn):郵件里說(shuō)網(wǎng)站要?dú)膺B接工信部網(wǎng)址,麻煩發(fā)一下網(wǎng)址,還有操作步驟,謝謝
答:您好,備案號(hào)及工信部鏈接放置操作,請(qǐng)參見(jiàn):://beian.west.cn/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTQ=
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):您好,網(wǎng)站服務(wù)已經(jīng)不在西數(shù)。那之前在西數(shù)的備案,要怎么處理呢。
答:您好,若域名已經(jīng)未使用我司主機(jī)了,您可聯(lián)系新的主機(jī)服務(wù)商辦理備案轉(zhuǎn)入,待他們那邊轉(zhuǎn)入成功后,您再登錄我司備案平臺(tái),點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)網(wǎng)站信息處的:取消接入操作,將對(duì)應(yīng)域名備案信息從我司系統(tǒng)取消,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):我都刪不了文件怎么清理木馬文件我都刪不了文件怎么清理木馬文件我都刪不了文件怎么清理木馬文件我都刪不了文件怎么清理木馬文件我都刪不了文件怎么清理木馬文件文件管理該目錄文件都沒(méi)有,F(xiàn)TP也刪不了,請(qǐng)問(wèn)我怎么處理啊
答:您好,已取消寫(xiě)入限制,請(qǐng)重新再試,如仍無(wú)法刪除,請(qǐng)?zhí)峁┫戮唧w文件路徑,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專(zhuān)注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
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