問：您好，更換下幕布收件地址 地址：淳安縣千島湖鎮(zhèn)新安東路1273號,更換幕布收件地址
答：您好，已為您修改，今天下午會安排寄出，請注意查收。您可下午5點后打開鏈接http://beian.vhostgo.com/CkPoint/ 查看具體快遞單號,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，1.查看是服務(wù)器中的勒索病毒,修改日期是今天早上7:11分,如今天早上沒更新任何數(shù)據(jù),(如有更新請先備份更新的數(shù)據(jù)文件到本地保存)當(dāng)前建議可通過服務(wù)器管理–管理–云快照–恢復(fù)今天早上 2:25:48 的系統(tǒng)盤和數(shù)據(jù)盤快照后再訪問即可;
要注意幾個方面：
1，遠(yuǎn)程密碼設(shè)置復(fù)雜些，關(guān)閉不必要的端口
2，及時更新系統(tǒng)補(bǔ)丁
3，安裝安全類軟件，推薦云鎖和服務(wù)器安全狗。
4，同時重要數(shù)據(jù)定期下載到本地，上傳到第三方等云盤備份。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP賬號：
答：您好，
問：您好 這有限制寬帶嗎 使用電信的就可以 用聯(lián)通無法連接
答：您好，抱歉，給將您使用帶來了不便，我司未設(shè)限制，建議您可參考上條回復(fù)的測試地址 ：myftp.myhost.net 和 zzftp.myhost.net 代替現(xiàn)有的地址 再試連接 ，將結(jié)果反饋我司 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：備案頁面打不開 客服給我的 幕布申請地址也打不開 換了瀏覽器 用手機(jī) 也打不開
答：您好，抱歉，您試試beian.vhostgo.com或者beian.west.cn看這兩個地址是否可以打開備案平臺，非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是不行
答：您好，非常抱歉,給您的使用帶來不便了。請分別在您本地訪問http://127.0.0.1 http://127.0.0.1 將測試結(jié)果反饋我司核實下,謝謝
問：訪問頁面出錯
答：您好，非常抱歉，給您帶來的不便深表歉意，請問您對應(yīng)訪問ip是提示403錯誤頁面嗎？如果是其對應(yīng)403錯誤頁面結(jié)果是正常的，并對應(yīng)ip訪問測試建議使用ie瀏覽器測試看看，將您訪問403錯誤頁面的ip回復(fù)到工單中,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們的服務(wù)器動不動就登錄不上，而且頻率特別高。
答：您好，請?zhí)峤环?wù)器類維護(hù)工單 ,主機(jī)租用vps、云主機(jī)–>其他設(shè)置–>免費(fèi)金牌服務(wù)(超出免費(fèi)范圍會單獨(dú)收費(fèi)),
并請?zhí)峁┱_服務(wù)器用戶名密碼 ，我司協(xié)助登錄后核實 ，
您也可以通過服務(wù)器管理–管理–控制臺登錄后重啟遠(yuǎn)程服務(wù)或重啟服務(wù)器 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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