問：您好，我在西部數(shù)碼備案成功了，現(xiàn)在在另外一個接入商使用這個域名，被要求備案，但是我并不想從西部數(shù)碼轉(zhuǎn)出備案。那么如果我在另外一個接入商那里重新對網(wǎng)站進(jìn)行備案，會對已有的備案有影響么？或者說那邊的接入商也會重新檢查我在西部數(shù)碼上的網(wǎng)站備案？,變更網(wǎng)站負(fù)責(zé)人
答：您好，若是原備案成功的域名現(xiàn)使用其他接她接入商的服務(wù)器，請您聯(lián)系您的服務(wù)器提供商將對應(yīng)的備案信息及時轉(zhuǎn)入，若現(xiàn)在域名已經(jīng)不在使用我司服務(wù)器，我司系統(tǒng)檢測后已經(jīng)取消在我司的接入；若長期備案未轉(zhuǎn)入實際的主機接入商處，則備案號會導(dǎo)致注銷（一般3-6個月清理一次）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，緣滋緣位.com這個域名到期我們不準(zhǔn)備續(xù)費了，能否刪除
答：您好，若是此域名不使用了，只能注銷，無法直接刪除，但是注銷網(wǎng)站和新增網(wǎng)站，二者不能同時進(jìn)行，需您點擊備案狀態(tài)–還原至最近成功的狀態(tài)后點擊備案信息–注銷網(wǎng)站，注銷該網(wǎng)站成功后再重新進(jìn)行新網(wǎng)站的備案申請?zhí)峤患纯?非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，已為您上傳并提交審核，我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結(jié)果，可登陸備案系統(tǒng)–備案狀態(tài)查看進(jìn)度，以備案狀態(tài)處顯示為準(zhǔn)，審核通過或者退回都會有提示的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，目前備案狀態(tài)還不是審核
答：您好，現(xiàn)在已經(jīng)是我司審核狀態(tài)，如圖：，請耐心等待審核即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網(wǎng)站訪問的時候，F(xiàn)TP也無法正常鏈接，經(jīng)常會出現(xiàn)無法訪問的狀態(tài)，但是十多分分鐘左右又能恢復(fù)。我們這邊用的是移動的網(wǎng)絡(luò)，你看你們那邊能做下更改么，我這個情況出現(xiàn)的頻率太高了！
答：您好，
1.反饋下無法打開的完整報錯截圖
2.請使用ping命令：http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=727 ping一下您域名并反饋截圖。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的網(wǎng)站后臺無法登陸，提示“網(wǎng)絡(luò)故障”，請問要怎么解決？網(wǎng)址是www.szjhxjt.com。
答：您好，1、查看到服務(wù)器帶寬cpu正常，是正常運行。請?zhí)峁┠笈_登陸賬號和密碼，和您的服務(wù)器遠(yuǎn)程登陸賬號和密碼，以便我司協(xié)助核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問以后要怎樣防止這種問題發(fā)生呢？
問：我進(jìn)去后臺以后發(fā)現(xiàn)非常的卡。
答：您好，
您上面顯示記錄是這個回收站目錄占用磁盤較大，您可以定期進(jìn)行清理即可；
您的網(wǎng)站后臺 我們測試登錄進(jìn)去操作速度比較流暢的。
問：請問在后臺直接清理緩存就行嗎?
問：如果打不開后臺請問有什么其他的方式進(jìn)去清理嗎
答：您好，回收站的文件只能通過ssh方式登陸服務(wù)器去刪除,wdcp管理面板刪除的文件都會放到回收站中,如果您要學(xué)習(xí),參考https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=417 遠(yuǎn)程登陸教程操作;
刪除文件是:
r***
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，謝謝您的解答，但是我現(xiàn)在遇到的問題是登陸后臺進(jìn)去以后，點擊網(wǎng)站右上角的清楚緩存按鈕就老是打不開，卡在那里。
答：您好，這個您要聯(lián)系程序提供商調(diào)試程序看下,網(wǎng)頁沒有任何輸出錯誤,無法判斷,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
