問：您好，退回理由不理解，域名注冊商已經(jīng)更改域名持有信息,退回理由不理解
答：您好，核實域名所有者是準確的，已為您備注說明提交并反饋備案專員重新審核處理，您請注意查看備案平臺狀態(tài)跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名綁定主機顯示失敗，域名解析診斷沒有問題
答：您好，請問您對應(yīng)所說的綁定域名失敗，具體是那個域名有綁定失敗，您不妨提供一下對應(yīng)的域名地址，以便我司為您核實，現(xiàn)在查看您會員名下只有一個虛擬主機ftp，而主機上綁定域名www.yuxinqi.cn和yuxinqi.cn是成功的，而網(wǎng)站無法訪問是其頂級域名解析還未生效，已經(jīng)為您重新刷新了解析，請等待20-30分鐘后再測試訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：301轉(zhuǎn)向怎么重置
答：您好，在www/web.config中
…
</rule>
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩檢查一下到底什么情況，開的好幾個空間都是這個種情況，昨天下午開始，文件就傳不上去
答：您好，
問：怎么安裝建站助手，我是在遠程服務(wù)器里下載了。沒有解壓縮，不知道怎么安裝
答：您好，
這個IP是 的操作系統(tǒng)，不支持安裝建站管理助手。
我司建站管理助手只支持 x86 x64 x64 這三個系統(tǒng)，win7的話需要您自行部署網(wǎng)站環(huán)境并搭建網(wǎng)站。
如果要使用建站管理助手的話，可以考慮使用操作系統(tǒng)即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：那要重新安裝系統(tǒng)
答：您好，
您已經(jīng)和我司客服專員聯(lián)系，您可以將操作系統(tǒng)重裝為純凈版。
然后反饋本工單，我們幫您安裝下建站管理助手即可使用。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我已經(jīng)重裝好了
答：您好，
已經(jīng)安裝好了，請直接遠程到服務(wù)器上使用即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我的域名馬上過期 我想更換一個新的域名 對備案有影響嗎 更換域名備案和重新備案一樣嗎
答：您好，
核實該域名即將到期了，為不影響域名正常使用，建議您可以保留此域名使用的，請您在賬號下選擇續(xù)費即可。
若是需要更換新的域名，新注冊的域名，需要完成備案才可綁定使用的，會需要一段時間進行備案。
具體備案流程，建議您可以在我司備案平臺提交工單咨詢下：http://beian.west.cn/
,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩(wěn)定云主機45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
