問：您好， 這是什么意思,單位數(shù)據(jù)不存在
答：您好，查看到您反饋的問題，請參考http://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9ODE= 進行處理，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
問：您好，網(wǎng)站打不開
答：您好，1.這個是您備案時填報的單位信息，與上級權(quán)威庫比對驗證未通過，提示單位數(shù)據(jù)不存在；
2.處理辦法：您請及時登錄備案平臺，查看單位證件是否為最新，是否已更換為新的單位名稱，證件號碼，若已更新的情況請及時登錄備案平臺修改并提交變更備案申請；
3.若您確認備案填報的單位信息已是最新，且無誤的情況，也請在確認后回復(fù)，我們會再去與上級權(quán)威庫比對驗證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：客戶已經(jīng)把備案接入到阿里了，請清空，謝謝
答：您好，可在這里提交注銷備案。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我點了取消接入，不影響他轉(zhuǎn)移走的信息吧？
答：您好，不影響的，備案不在我司后，就不受我司管理。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)提交了，請審核一下
答：您好，如已經(jīng)提交取消接入，請等待工信部審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 后臺備份不了數(shù)據(jù)
答：您好，
問：我家電腦解析不知道為什么打不開網(wǎng)站，手機可以，能不能幫我在那邊解析刷新下！
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名轉(zhuǎn)入也要收費嗎？收費是指續(xù)費還是轉(zhuǎn)入費？
答：您好，請問您要轉(zhuǎn)入的域名是？
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：就是說這些（.cn.com/.cm/.gs/.cx/.hk/.la除外）后綴是要收過戶手續(xù)費的？然后過來后還要先續(xù)費1年？
答：您好，除了（.cn.com/.cm/.gs/.cx/.hk/.la），其余域名在轉(zhuǎn)入的時候會自動續(xù)費一年，收取的轉(zhuǎn)入費用實際就相當于是續(xù)費的費用，請知悉。在其他服務(wù)商也是同樣的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能按正常人說話一樣答嗎？是不是這些（.cn.com/.cm/.gs/.cx/.hk/.la除外）后綴是要收過戶手續(xù)費的？然后過來后還要先續(xù)費1年？
答：您好，過戶都不收費。
轉(zhuǎn)入域名除了：（.cn.com/.cm/.gs/.cx/.hk/.la除外）都要續(xù)費一年。
問：請問這轉(zhuǎn)入價格29是續(xù)費的費用嗎？
問：（.cn.com/.cm/.gs/.cx/.hk/.la除外）是不是意思是說這幾個后綴是要收轉(zhuǎn)入費？然后過來后還要另外續(xù)費1年？那么簡單一個問題問好幾天，什么效率？個個回復(fù)都是復(fù)制粘貼。
答：您好，
域名轉(zhuǎn)移新的注冊商一般都是會續(xù)費一年，轉(zhuǎn)移費用即是續(xù)費一年的錢。
除了.cn.com/.cm/.gs/.cx/.hk/.la后綴不需要續(xù)費，其他都要續(xù)費一年。請您知悉,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：【除了.cn.com/.cm/.gs/.cx/.hk/.la后綴不需要續(xù)費】怎么個個都離不開這句？？？說這些后綴不需要續(xù)費的話，你們看看我的截圖，我要轉(zhuǎn)入的就是.cn，上面標價29，這29是什么意思？？？
答：您好，
cn.com后綴轉(zhuǎn)入不收費，.cn后綴轉(zhuǎn)入一般會續(xù)費一年，價格是29元，沒有問題的。
這是兩個不同的后綴，請您知悉,非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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