問：您好，今早提交了新域名：gzxcg.com進(jìn)行備案，現(xiàn)在新增的不見了，但是備案顯示通過，（通過的是之前的域名）核驗(yàn)單又是今早新域名的，很無解啊，麻煩查看一下怎么回事，謝謝以下是早上提交備案的操作入口，不知是否是因?yàn)椴僮饔姓`,新增備案信息不見了
答：您好，給您帶去不便很抱歉，此是由于接口更新導(dǎo)致，請(qǐng)重新在備案信息中添加網(wǎng)站提交新域名新增，我司將盡快為您審核上報(bào),非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，由于之前證件過期了，重新辦了證件，重新備案，網(wǎng)站的負(fù)責(zé)人：官忠全電話號(hào)碼：身份證號(hào)碼：麻煩幫我改一下，謝謝
答：您好，已協(xié)助修改，請(qǐng)刷新后可查看,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：此郵箱去年購買時(shí)250元，現(xiàn)在續(xù)費(fèi)需要1000元，太離譜了，怎么處理
答：您好，給您帶來不便非常抱歉，
1、由于老郵局功能落后，已跟不上客戶的需求，且維護(hù)成本較高，所以續(xù)費(fèi)價(jià)格有所調(diào)整，為滿足眾多客戶對(duì)郵局功能和使用的需求，我司開發(fā)全球云郵，新的全球云郵不限容量，功能更加強(qiáng)大，建議您將老郵局升級(jí)到云郵之后再續(xù)費(fèi)；可在此體驗(yàn)下頁面跟功能 ://www.yunyou.top/login?username=postmaster&domain=demo.com&pass=a1b2c3d4 。
問：域名前幾天過期了，今天重新續(xù)費(fèi)，差不多半小時(shí)了，解析還沒有生效！
答：您好，域名已同步更新dns，您請(qǐng)稍后測(cè)試訪問。
域名是過期后操作續(xù)費(fèi)的，由于各地 網(wǎng)絡(luò)差異問題，域名過期續(xù)費(fèi)以后一般24-48小時(shí)內(nèi)同步生效，少部分地 網(wǎng)絡(luò)可能需要更久時(shí)間，過期后續(xù)費(fèi)會(huì)存在這種解析不穩(wěn)定的情況，請(qǐng)您晚些時(shí)候再查看測(cè)試，建議您以后要及時(shí)續(xù)費(fèi)或者續(xù)費(fèi)多年
您也可以臨時(shí)更換下本機(jī)dns來解決，參考說明http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=489
非常感謝您對(duì)我司的支持，若有問題請(qǐng)及時(shí)反饋。
問：
答：您好，
http://www.00030.cc/ 這個(gè)域名訪問現(xiàn)在會(huì)301跳轉(zhuǎn)到http://67678r.com ，您核實(shí)下訪問情況。
剛才的確是國內(nèi)到香港線路出口IP有些異常導(dǎo)致訪問不了，不過我們已經(jīng)及時(shí)反饋并恢復(fù)正常。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：經(jīng)常出現(xiàn)這種情況，要怎么樣可以一次性解決，不然都沒辦法正常運(yùn)營了
答：您好，
抱歉給您帶來不便了，國內(nèi)到香港首先國內(nèi)出口IP并且會(huì)經(jīng)過GFW過濾。
穩(wěn)定性的確是沒有國內(nèi)線路穩(wěn)定，不過我們有嚴(yán)格的監(jiān)控體系。
監(jiān)控到異常后會(huì)及時(shí)和機(jī)房溝通并在最短的時(shí)間內(nèi)解決，目前已經(jīng)恢復(fù)正常請(qǐng)您再觀察一下。
給您帶來不便深表歉意，非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問：今天又出現(xiàn)這個(gè)問題，主要是這個(gè)現(xiàn)象一兩天就出現(xiàn)一次，嚴(yán)重影響我們聊天室的正常運(yùn)營了
答：您好，
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/
