問：7月31號買的海外高仿30G 剛對接上還可以使用，到8月2-5號的時候，就出現(xiàn)了異常，導(dǎo)致會員登入不進去，延遲很大，進去了APP也很卡切換不了，我聯(lián)系你們也很多次了，問題也解決不了，然后我在8月5號下午把高仿取消了，服務(wù)器也恢復(fù)了正常。那證明這個APP卡的問題是高仿的問題，所以我現(xiàn)在問一下，能否退掉這個高仿的錢打回我賬戶上，或者這個錢給我轉(zhuǎn)到服務(wù)器上。非常感謝和你們合作。希望處理一下。麻煩啦。,買了防護沒法用
答：您好，查看到您當(dāng)前使用的是cn2線路，對應(yīng)的cn線路是沒有防護的，當(dāng)存在攻擊的的時候，對應(yīng)的ip被封會導(dǎo)致您的網(wǎng)站訪問異常。
建議您繼續(xù)保留對應(yīng)的高防服務(wù)，當(dāng)存在攻擊的時候可以將對應(yīng)的域名解析指向到高防ip，這樣對應(yīng)的可以提供對應(yīng)的防護訪問。
非常感謝您對我們工作的支持與合作，我們將竭誠為您提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！
問：我現(xiàn)在是買單獨的海外防護，太卡了，我直接沒用防護，這個意思明白嗎？現(xiàn)在防護放著那就沒用也沒綁定上去，太卡，沒法玩。我下了防護訪問速度就正常了。
答：您好，好的，為您申請將對應(yīng)的高防的防護（會扣除已經(jīng)使用的時間）剩下時間折算成服務(wù)器使用時間，添加到您當(dāng)前對應(yīng)的服務(wù)器上，請回復(fù)工單，我司開始操作，非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的我確定，你的意思是說31號到現(xiàn)在7號的高仿的錢扣了， 下的錢轉(zhuǎn)到我服務(wù)器上的錢是吧，如果是這樣的我確定轉(zhuǎn)過去。
答：您好，高防已經(jīng)刪除，剩余價值已折算為一個月又2天加到云服務(wù)器127.0.0.1,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，今天顯示初審已過，管局審核被退回接入商修改，退回原因：網(wǎng)站主辦者沖突，請核實后再次報備；是不是因為在網(wǎng)站主體那一塊因為有敏感字導(dǎo)致無法錄入沖突了你們后臺能修改一下嗎？我這邊無法添加
答：您好，
1.經(jīng)工信部核實單位證件H存在備案記錄，如圖：；此您請將備案號“皖I(lǐng)CP備號”注銷后重新提交此賬戶下備案申請即可；
2.注銷此空殼主體，注銷原因就填申請注銷空殼數(shù)據(jù)，單位名稱xxxx，證件號xxxxx；注銷后再提交備案申請，注銷申請表下載地址連接參考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，那個申請表已經(jīng)填寫郵寄了，但是我們信息更新完成時間逾期了，有沒有什么影響
問：您好，還有那個主題主辦單位和網(wǎng)站單位名稱不一致，網(wǎng)站單位無法輸入監(jiān)督兩個字，提示敏感字，有沒有影響
答：您好，1，網(wǎng)站名稱已為您補全為安徽 注銷后重新備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，那個重新提交變更備案，是需要等主體注銷后再提交，還是可以現(xiàn)在就直接提交？
答：您好，如果新備案使用域名與之前的一樣，則需要待注銷后再提交，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我收到一個郵件如下圖，是代表那個皖I(lǐng)CP備號的已經(jīng)注銷了嗎？是不是可以重新提交皖I(lǐng)CP備號備案材料了
答：您好，1，皖I(lǐng)CP備號已注銷，但目前已無法修改原備案號皖I(lǐng)CP備號，因根據(jù)安徽 后重新備案；
問：您好，那是不是要下載注銷申請表，把皖I(lǐng)CP備號和主辦單位名稱都注銷掉，你們后臺能給我們注銷嗎？
答：您好，
接入商是沒法注銷客戶的備案的，請您諒解,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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