問:這個(gè)賬號(hào)以前是有域名模板的,已經(jīng)通過認(rèn)證,也轉(zhuǎn)入過域名、一口價(jià)購買過域名。今天收到郵件(如圖1),登錄賬號(hào)一看,域名模板不見了,沒有任何記錄了(如圖2),不知道是什么情況,請(qǐng)查看處理一下,謝謝。
,已經(jīng)通過認(rèn)證的域名模板不見了
答:您好,很抱歉,因?yàn)閷?shí)名系統(tǒng)升級(jí)了,請(qǐng)使用通用模板-添加模板處創(chuàng)建的模板,舊的模板管理費(fèi)中的模板不再適用。
過戶流程:http://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問: 這個(gè)訂單客戶反饋說漏打了這個(gè)小程序里面的,麻煩盡快處理一下謝謝了
答:您好,非常抱歉,您的情況已反饋給開發(fā)進(jìn)一步核實(shí)排查核實(shí)處理,若有問題會(huì)及時(shí)更新。請(qǐng)您后期再觀察,若還有未打印的情況請(qǐng)您再反饋。非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問:買的是智能多線的服務(wù)器,為什么只能ping到一個(gè)ip呢!不是雙線的嗎
答:您好,非常抱歉,原因是智能多線機(jī)房的CDN攻擊,暫時(shí)停用了,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:大概需要多久才能恢復(fù)呢
答:您好,暫時(shí)不會(huì)恢復(fù)CDN架構(gòu),目前智能多線已經(jīng)在機(jī)房實(shí)現(xiàn)了智能路由,電信和聯(lián)通速度都很正常,您可以測(cè)試一下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:那解析域名應(yīng)該直接A解析在ip上,還是解析到免費(fèi)二級(jí)域名上呢
答:您好,做解析到免費(fèi)的二級(jí)域名上面,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問:華中BGP線路的機(jī)房CDN沒有被攻擊吧
答:您好,沒有的。
問:網(wǎng)站無法訪問。報(bào)500服務(wù)器錯(cuò)誤。重新啟動(dòng)服務(wù)器后,網(wǎng)站就可以訪問。等一段時(shí)間后,就開始報(bào)500錯(cuò)誤了
答:??您好,500錯(cuò)誤一般為程序執(zhí)行操作,請(qǐng)您檢查網(wǎng)站程序是否運(yùn)行正常,如需我司協(xié)助處理,請(qǐng)您提交工單“【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 站點(diǎn)設(shè)置 -> 網(wǎng)站無法訪問/打開異?!?非常感謝您長期對(duì)我司的支持!??
問:網(wǎng)站打不開,提示503
答:您好, 我司測(cè)試訪問正常,附圖 ,
請(qǐng)使用對(duì)應(yīng)的 主機(jī)賬戶提交維護(hù)工單,另外 ,核實(shí)程序可能被黑 ,請(qǐng)咨詢程序人員協(xié)助檢查 ,
非常感謝您長期對(duì)我司的支持,謝謝!
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù),是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商!已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐,域名注冊(cè)特價(jià)1元起,高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起,更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng):http://m.ps-sw.cn/