問：你好，網(wǎng)站負(fù)責(zé)人就是法人，為什么還必須要提交授權(quán)書？,備案提交不上去，顯示要提交授權(quán)書附件
答：您好，已為您取消授權(quán)書上傳接口，您請(qǐng)?jiān)诟郊牧辖涌谔帲嘌a(bǔ)充上傳一張清晰的營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件拍攝件或掃描件，再點(diǎn)擊確定提交審核,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：實(shí)名認(rèn)證未能認(rèn)證完成：拒絕原因：所有者和營(yíng)業(yè)執(zhí)照企業(yè)名稱不一致(繁/簡(jiǎn)字體應(yīng)保持一致),請(qǐng)重新創(chuàng)建模板.
答：您好，核實(shí)您的域名所有者填寫的是：錫恩廣告，和您營(yíng)業(yè)執(zhí)照證件上的：錫恩廣告（莆田）有限公司，二者不一致，所以審核無法通過。
請(qǐng)您重新在管理中心-域名管理-通用模板里創(chuàng)建模板，填寫實(shí)名信息，上傳資料進(jìn)行審核,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：
答：您好，當(dāng)前已經(jīng)重啟應(yīng)用池,請(qǐng)重新試試,如還不正常,請(qǐng)告知后臺(tái)登錄信息及操作步驟我司測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：網(wǎng)站：www.kxwh.cn打不開，有非法信息提示
答：您好
問：麻煩再處理一下，謝謝，又打不開了
答：您好，
已放行，目前可以訪問，請(qǐng)參考前面回復(fù)處理下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：域名：gift.live，續(xù)費(fèi)年限：2年，錯(cuò)誤原因：因參數(shù)原因續(xù)費(fèi)失敗,系統(tǒng)已自動(dòng)重試，但依然失敗，請(qǐng)?zhí)峤挥袉柋卮馂槟檎揖唧w續(xù)費(fèi)失敗原因。請(qǐng)查明原因（不用操作續(xù)費(fèi)）。
答：您好，請(qǐng)您再次嘗試?yán)m(xù)費(fèi)，若仍失敗，請(qǐng)您在工單中授權(quán)我司工作人員為您續(xù)費(fèi)2年,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：域名：gifts.live，續(xù)費(fèi)年限：2年，錯(cuò)誤原因：因參數(shù)原因續(xù)費(fèi)失敗,系統(tǒng)已自動(dòng)重試，但依然失敗，請(qǐng)?zhí)峤挥袉柋卮馂槟檎揖唧w續(xù)費(fèi)失敗原因。請(qǐng)查明原因（不用操作續(xù)費(fèi)）。
答：您好，請(qǐng)您授權(quán)我司工作人員為您續(xù)費(fèi)2年，以測(cè)試問題,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：豪華型獨(dú)享云虛擬主機(jī)[d004]想提升CPU和內(nèi)存，可否實(shí)現(xiàn)，不想用云主機(jī)
答：您好，抱歉,虛擬主機(jī)不支持此類升級(jí),建議升級(jí)云服務(wù)器,只有云服務(wù)器才可以單獨(dú)升級(jí)cpu及內(nèi)存相關(guān)配置,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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