問(wèn):升級(jí)了服務(wù)器空間,同時(shí)購(gòu)買(mǎi)了流量,這個(gè)視頻連接就打不開(kāi)了,以前一直可以打開(kāi),,視頻連接打不開(kāi)
答:您好,
問(wèn):您好,我想問(wèn)一下,沒(méi)有座機(jī)我什么都沒(méi)有填寫(xiě),為什么還是提示格式不對(duì)
答:您好,若單位無(wú)座機(jī),請(qǐng)任意填寫(xiě)座機(jī)提交,然后在此提供應(yīng)急手機(jī)號(hào),我司在后臺(tái)備注后刪除座機(jī);應(yīng)急手機(jī)號(hào)不可與已登記的負(fù)責(zé)人手機(jī)號(hào)相同,但可聯(lián)系單位處理網(wǎng)站或備案事宜,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):無(wú)法登陸控制面板,才買(mǎi),還沒(méi)有使用,無(wú)法登陸操作
答:您好,測(cè)試可以登錄,請(qǐng)您重新再試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):請(qǐng)?jiān)谕砩?1點(diǎn)之后,或者早上8點(diǎn)之前。更換!
答:您好,已經(jīng)更換,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):現(xiàn)在服務(wù)器升級(jí)到高赫茲CPU后,導(dǎo)致有部分?jǐn)?shù)據(jù)損壞,請(qǐng)安排技術(shù)跟進(jìn)處理,能否恢復(fù)到之前低CUP服務(wù)集群?現(xiàn)在客戶(hù)無(wú)法開(kāi)展工作,請(qǐng)盡快幫處理!
答:您好,能否反饋一下具體是那些地方數(shù)據(jù)損壞呢?數(shù)據(jù)損壞與否跟CPU主頻高低沒(méi)有直接關(guān)系,還請(qǐng)?jiān)敿?xì)反饋相關(guān)問(wèn)題,如果可以搭配截圖,將更能便于我司準(zhǔn)確定位問(wèn)題,,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn): 數(shù)據(jù)從低赫茲CPU機(jī)房遷移到高赫茲CPU機(jī)房,導(dǎo)致數(shù)據(jù)損壞,業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)無(wú)法正常開(kāi)展!
問(wèn):損壞的數(shù)據(jù)庫(kù)名稱(chēng):***
問(wèn):因?yàn)?,我們客?hù)急著要使用庫(kù)我們同事把損壞的數(shù)據(jù)庫(kù)修改了一個(gè)名字:
答:您好,關(guān)機(jī)重建不會(huì)影響數(shù)據(jù)的,核實(shí)可能是其它異常原因影響的。查看庫(kù)您可以嘗試 DBCC (\’數(shù)據(jù)庫(kù)名\’, REPAIR_FAST) 修復(fù)下,如果不行,我司可以把原來(lái)的備份拷貝過(guò)來(lái),您從備份里面恢復(fù)下,請(qǐng)確認(rèn)后進(jìn)行操作,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):
這個(gè)方法我們?cè)缟系臅r(shí)候已經(jīng)試過(guò)了,不能修復(fù)。我們現(xiàn)在的關(guān)鍵就是昨天到今天,我們的數(shù)據(jù)怎么恢復(fù)。而且,我們之前的備份庫(kù)只有5-19前的數(shù)據(jù)!經(jīng)過(guò)昨天晚上后,我們的這個(gè)庫(kù)就不能使用了!所以,希望貴公司這邊能夠給我們一個(gè)合理的解釋?zhuān)‘吘刮覀冞@么多客戶(hù)的數(shù)據(jù)都放在貴公司的云上面
答:您好,抱歉給您帶來(lái)了不便。我司查看是正常關(guān)機(jī)的,這種不會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)造成損壞。遷移后到今早8點(diǎn)40前這段時(shí)間內(nèi)數(shù)據(jù)庫(kù)并未報(bào)錯(cuò)說(shuō)明不是遷移造成數(shù)據(jù)異常。如果是異常關(guān)機(jī)等損壞,服務(wù)器啟動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)就會(huì)有相應(yīng)報(bào)錯(cuò)。查看錯(cuò)誤日志 這種是數(shù)據(jù)庫(kù)讀取卡住造成的異常,查看單個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)有20G表有五千多個(gè)。數(shù)據(jù)庫(kù)太大某個(gè)表讀取時(shí)發(fā)生異??赡茉斐蓭?kù)損壞,和遷移沒(méi)有任何關(guān)系。數(shù)據(jù)讀取IO高,表數(shù)據(jù)查詢(xún)異常,邏輯錯(cuò)誤等都可能會(huì)造成這種情況。用dbcc 修復(fù)報(bào)錯(cuò),我司嘗試用工具給您修復(fù)下數(shù)據(jù)庫(kù),由于表數(shù)據(jù)較大,估計(jì)修復(fù)時(shí)間較長(zhǎng),請(qǐng)過(guò)幾小時(shí)再登錄看下,我司也會(huì)關(guān)注修復(fù)進(jìn)度,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):[數(shù)據(jù)庫(kù)太大某個(gè)表讀取時(shí)發(fā)生異??赡茉斐蓭?kù)損壞]—–這個(gè),我們還有比這個(gè)更大的庫(kù)。但是他們都沒(méi)問(wèn)題,還有一個(gè)問(wèn)題,就是我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)服務(wù)器,在今天硬盤(pán)的讀寫(xiě)速度非常慢,這點(diǎn)也希望貴司查找一下原因
答:您好,查看數(shù)據(jù)還在修復(fù)中,時(shí)間較長(zhǎng),請(qǐng)明天再看下。磁盤(pán)讀寫(xiě)不排除和修復(fù)有關(guān)占用IO影響,請(qǐng)明天完成后再測(cè)試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):此工單請(qǐng)等數(shù)據(jù)恢復(fù)后再回復(fù)!
答:您好,剛才技術(shù)接到電話說(shuō)不用再修復(fù),要卸載相關(guān)軟件,請(qǐng)確認(rèn)下,以便進(jìn)行相關(guān)操作。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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