問：今天收到提示，說是網(wǎng)站有問題。找了一圈，沒發(fā)現(xiàn)問題。麻煩，指出一下具體是什么問題。我們及時(shí)進(jìn)行修改。,提示網(wǎng)站有問題

答：您好，  
    查看您已經(jīng)刪除了網(wǎng)站根目錄下相關(guān)木馬文件，已經(jīng)為你解除限制，請徹底排查程序漏洞并修復(fù)程序  ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！

問：您好，請盡快提交備案，謝謝

答：您好，已反饋備案審核專員，您的備案申請會在明天協(xié)助上報(bào)管局審核，請注意查看備案狀態(tài)跟蹤審核進(jìn)度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!

問：你好，我是前幾天就轉(zhuǎn)正這個(gè)服務(wù)器的，但是今天發(fā)現(xiàn)沒轉(zhuǎn)正成功，再去點(diǎn)了下通過轉(zhuǎn)正虛擬主機(jī)了，按時(shí)網(wǎng)站還是打不開，麻煩幫忙看看，謝謝！

答：您好，www.rechigroup.com是這個(gè)網(wǎng)站嗎，已經(jīng)幫您同步了，請您再刷新訪問試下,非常感謝您長期對我司的支持!

問：我刷新了，現(xiàn)在是這樣

答：您好，請重新清理瀏覽器緩存后訪問試試,我司測試訪問正常,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!

問：要求退款，用不習(xí)慣，客服服務(wù)態(tài)度也不好，必須給我退款

答：您好，非常抱歉給您帶來了不便，具體是什么地方使用不習(xí)慣呢？,非常感謝您長期對我司的支持！

問：操作，包括有些卡，先退了，到時(shí)候需要在開

答：您好，檢查此主機(jī)已經(jīng)購買太長時(shí)間，不支持中途退款，如果覺得訪問慢可以考慮把主機(jī)升級到港臺機(jī)房，港臺機(jī)房不需要備案，速度比美國空間更快,非常感謝您長期對我司的支持！

問：那我就打工信部消費(fèi)者熱線投訴了

問：一個(gè)月多少錢，把一個(gè)月錢扣除，剩下的退給我

問：怎么處理？？？

答：您好，根據(jù)虛擬主機(jī)協(xié)議 http://m.ps-sw.cn/customercenter/hostxiyi.asp 
5.2.3用戶可以單方提出提前終止服務(wù)的要求，但應(yīng)提前3天書面通知西部數(shù)碼，此時(shí)用戶已交納的費(fèi)用不再返還。用戶擅自終止本服務(wù)條款給西部數(shù)碼造成損失的，還應(yīng)予以承擔(dān)。
請確定，可以終止服務(wù)，但費(fèi)用不再返還。

問：退款

問：最多一個(gè)月不到的費(fèi)用，扣除，剩下的退回給我

問：你們不處理是吧？要拖著是不是？？？

問：我是消費(fèi)者，我有權(quán)利申請退款，我就用了一個(gè)月，扣一個(gè)月錢出來，剩下的給回我，要不然我就打消費(fèi)者進(jìn)行投訴

答：您好，主機(jī)購買成功,相當(dāng)于建立了合同關(guān)系,根據(jù)合同協(xié)議,您的要求無法滿足,敬請諒解 

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。

西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/

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