問：您好，備案驗(yàn)證短信沒收到被退回,備案一直沒收到短信
答：您好，請(qǐng)核實(shí)您備案所留聯(lián)系方式是否準(zhǔn)確無誤，以便為您重新上報(bào)備案（手機(jī)號(hào)碼請(qǐng)勿設(shè)置攔截避免影響短信接收）；提交后請(qǐng)網(wǎng)站負(fù)責(zé)人和法人注意查收短信并請(qǐng)收到短信后24小時(shí)內(nèi)登錄到短信附帶的驗(yàn)證鏈接進(jìn)行驗(yàn)證（如收到驗(yàn)證碼不清楚如何操作，可將收到的驗(yàn)證碼以及對(duì)應(yīng)手機(jī)號(hào)碼提交至工單，以便嘗試為您驗(yàn)證），避免備案被系統(tǒng)自動(dòng)退回,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，現(xiàn)在不能幕布了嗎？
答：您好，非常抱歉，目前工信部開啟了電子化核驗(yàn)，可無需拍攝核驗(yàn)照進(jìn)行備案，因此取消了購(gòu)買幕布接口；預(yù)計(jì)本周內(nèi)上線電子化核驗(yàn)流程，此建議您耐心等待下注意觀察備案公告，待正式啟用后再提交備案申請(qǐng),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：移動(dòng)網(wǎng)什么時(shí)候修復(fù)
答：您好，抱歉,目前還在緊急處理中,預(yù)計(jì)還需要些時(shí)間,如比較急,可幫您把服務(wù)器機(jī)房升級(jí)為雙線機(jī)房服務(wù)器,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：升級(jí)要付費(fèi)嗎
答：您好，不需要的,同意,請(qǐng)回復(fù)下工單,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：同意
答：您好，已經(jīng)更換了，數(shù)據(jù)正在遷移，請(qǐng)稍后再訪問測(cè)試，注意域名保持做別名解析指向guqilun.gotoip11.com,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：還是不行打不開
問：http://www.guqiluntan.cn/打不開
答：您好，請(qǐng)打開您的電腦左下角-開始-運(yùn)行-輸入cmd,在彈出的黑色窗口下輸入ping www.guqiluntan.cn回車,將結(jié)果反饋下，以便為您查看分析,并請(qǐng)直接訪問127.0.0.1，看是否和截圖一樣，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：一直打不開網(wǎng)站，幾年了正常，今天就這樣了， 也沒有多的流量。
答：您好，目前幫您調(diào)整了一下ssl節(jié)點(diǎn)，請(qǐng)稍等20分鐘再試試訪問下，謝謝。
問：m賬號(hào)申請(qǐng)將賬號(hào)綁定手機(jī)修改為一個(gè)不存在的狀態(tài)，不再接收相關(guān)郵箱短信電話通知，請(qǐng)專員核實(shí)處理
答：您好，已經(jīng)為您處理。
問：您好，4G網(wǎng)絡(luò)打不開網(wǎng)站，http://wx.gajxsh.com/web/QiTa//index.php/Home/index/index.html，請(qǐng)幫忙看下是怎么回事？WIFI下沒問題，特急！
答：您好，當(dāng)前對(duì)應(yīng)的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)訪問到該機(jī)房存在波動(dòng)，已經(jīng)反饋機(jī)房處理，請(qǐng)稍后晚點(diǎn)訪問再試。
同時(shí)為您開啟百度云加速，請(qǐng)稍后20分鐘后網(wǎng)站訪問再試。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：請(qǐng)技術(shù)不要打開百度云吧。百度云我記得有文件緩存，上傳東西網(wǎng)站上緊到更新不了。我這暫時(shí)要改東西，不然客戶看到緊到?jīng)]改到東西也要找我麻煩。謝謝
答：您好，已經(jīng)為您關(guān)閉百度云加速，當(dāng)前主要是移動(dòng)訪問存在異常，已經(jīng)反饋處理中，請(qǐng)晚點(diǎn)訪問再試，對(duì)應(yīng)的訪問可以是開啟百度云加速。對(duì)應(yīng)的百度云加速的緩存是可以清理的。
當(dāng)您修改對(duì)應(yīng)的文件內(nèi)容后，請(qǐng)?jiān)诠芾碇行?服務(wù)器管理-管理-百度云加速-找到對(duì)應(yīng)的站點(diǎn)域名-點(diǎn)擊后方的清理緩存即可清理。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，再請(qǐng)教一個(gè)問題，我這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)想改它的字符集編碼，咋個(gè)改不了呢？
答：您好，對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)字符集是創(chuàng)建的的時(shí)候就已經(jīng)設(shè)置，無法修改，只能在創(chuàng)建的時(shí)候進(jìn)行設(shè)置，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：您好，主要是我創(chuàng)建的時(shí)候也沒有這個(gè)字府集呢
答：您好，
問：您好，我現(xiàn)在表是字符集的，但是最后存到數(shù)據(jù)庫(kù)還是亂碼，我查了一下網(wǎng)上說，需要數(shù)據(jù)庫(kù)也是這個(gè)格式才行，現(xiàn)在就是數(shù)據(jù)庫(kù)改不了這個(gè)格式。
如圖，看上面默認(rèn)是uft8格式，是可以選擇的，但是選擇了之后點(diǎn)確定沒反應(yīng)。打開還是uft8的，阿里云的就可以改哈。麻煩幫忙看下呢。謝謝
答：您好，
您可以先清空下亂碼的數(shù)據(jù)庫(kù)，然后提供下您導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫(kù)sql 備份，告知您要導(dǎo)入到哪個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)名，我們嘗試為您導(dǎo)入試下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：就是上面我截圖的這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)。但是目前在搞活動(dòng)，可不可以在不影響活動(dòng)的前提下來更改呢？
問：大概花得到多少時(shí)間？
答：您好，
如果您這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)里面的數(shù)據(jù) 涉及到您目前活動(dòng)的內(nèi)容，您可以等活動(dòng)結(jié)束后我們嘗試為您導(dǎo)入,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：你們這晚上有人值班嗎？可不可以在深夜人少的時(shí)候來處理呢？
答：您好，
晚上有值班同事的，您可以在您方便的時(shí)間聯(lián)系我們處理，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：你們值班到幾點(diǎn)？如果方便的話，可不可以由你們自行處理一下？如果值班時(shí)間比較長(zhǎng)的話，可以考慮半夜2-3點(diǎn)請(qǐng)值班人員幫忙先備份現(xiàn)有數(shù)據(jù)，處理完之后再導(dǎo)入就可以了
答：您好，您可以晚上10點(diǎn)前聯(lián)系我司協(xié)助處理，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：10點(diǎn)的話還有點(diǎn)早，到時(shí)候人還多的，還是等活動(dòng)完了之后來處理吧。謝謝
問：另外，你們這個(gè)可不可以弄成那種也像阿里云一樣直接在第三方工具可以直接修改的呢。不然每次讓你們處理你們也是挺麻煩的
答：您好，如您10點(diǎn)前無法提交處理，建議您自行導(dǎo)出備份后，參考https://blog.csdn.net/learn_2/article/details/ 操作重建數(shù)據(jù)庫(kù)指定字符集，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
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