問(wèn)：客戶bzswmdb.gov.cn問(wèn)
我們給網(wǎng)信辦報(bào)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)信息表，里面就涉及到我們這個(gè)門(mén)戶網(wǎng)站，他就問(wèn)我們這個(gè)門(mén)戶網(wǎng)站的等級(jí)保護(hù)是幾級(jí)？,等級(jí)保護(hù)問(wèn)題？

答：您好，查看您的網(wǎng)站 使用的我司云服務(wù)器，我司云服務(wù)器平臺(tái)是三級(jí)等保。

問(wèn)：你好 我想恢復(fù)用     請(qǐng)協(xié)助辦理 

答：您好，現(xiàn)在沒(méi)有這個(gè)郵局，新建立即可。
是否指還要恢復(fù)郵件，如果需要恢復(fù)郵件，一是我司要核實(shí)下是否有數(shù)據(jù)，二是會(huì)收取一定的恢復(fù)數(shù)據(jù)費(fèi)用，至少100元。

問(wèn)：新創(chuàng)建出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)，請(qǐng)核實(shí)下

答：您好，這個(gè)提示就是已經(jīng)存在了，請(qǐng)登陸賬號(hào)進(jìn)入郵箱管理，然后點(diǎn)擊別名列表，將這個(gè)已經(jīng)存在的別名刪除就可以創(chuàng)建,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：提示：電話核驗(yàn)失敗，兩次均無(wú)法接通，無(wú)法完成電話核驗(yàn)，請(qǐng)核實(shí)電話是否準(zhǔn)確無(wú)誤后再提交備案，并請(qǐng)保持電話暢通配合核驗(yàn)；
請(qǐng)問(wèn) 電話核驗(yàn) 一般是那個(gè)電話撥打？我們注意一下

答：您好，我司外呼核驗(yàn)電話有多個(gè)，每次撥打是隨機(jī)的，號(hào)碼請(qǐng)參考：
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：云服務(wù)器站點(diǎn)文件備份，為什么無(wú)法下載或下載后只有幾kb大小的？

答：您好，   
     是否寶塔面板提供的相關(guān)功能，請(qǐng)?zhí)峁毸姘逶L問(wèn)地址，登錄賬戶密碼，以及下載操作步驟我司協(xié)助核實(shí)下 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：但是我這邊無(wú)法下載啊

問(wèn)：下載回來(lái)的文件只有幾KB

問(wèn)：是我瀏覽器問(wèn)題。~—~

答：您好， 好的 ，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：
我想把網(wǎng)站內(nèi)容的管理權(quán)限改成可讀可寫(xiě)的模式  為什么改不了  只能是只讀模式 我想操作備案號(hào)什么的問(wèn)題都操作不了 網(wǎng)站也沒(méi)有什么掛馬問(wèn)題啊

答：您好，
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：昨天下午更新發(fā)布一遍文章，到今天上午，還沒(méi)有刷新出來(lái)。在信息公開(kāi)這個(gè)欄目里，還停留在2021年。聯(lián)系我

答：您好，十分抱歉，這不是主機(jī)控制決定的，頁(yè)面的顯示由程序控制決定，我們并不熟悉您的程序，也不擅長(zhǎng)程序代碼，需要聯(lián)系您的程序開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行核實(shí)分析,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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