問：您好，我的備案主體手機(jī)號 已經(jīng)注銷不能用，需要換成，怎么才操作呢？,更換主體手機(jī)號
答：您好，如原備案手機(jī)已變更，請點(diǎn)擊：備案信息-修改主體/修改網(wǎng)站 變更手機(jī)號碼為： 并根據(jù)提示提交資料至管局審核；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：之前開通的港服虛機(jī)顯示的是 系統(tǒng)環(huán)境, 怎么突然全變味 系統(tǒng)了?
是機(jī)房統(tǒng)一調(diào)整了么?
我查看新開虛機(jī)時(shí), 顯示的還是 系統(tǒng)啊~
答：您好，
debian也是的一種，應(yīng)該是您之前9-8更換操作系統(tǒng)時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)更換的，新的一樣可以運(yùn)行的，并不影響您使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：確定續(xù)費(fèi)，按照上一個(gè)工單方案2執(zhí)行
答：您好，主機(jī)boyu數(shù)據(jù)已經(jīng)找回,請您可通過虛擬主機(jī)管理–管理-進(jìn)行查看,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：抱歉！我是外行，還得麻煩繼續(xù)幫忙，網(wǎng)站還是打不開，域名綁定不了主機(jī)，提示網(wǎng)站未備案，但我記得是備案通過了的，到底問題出在哪里？還有域名解析？搞不懂
答：您好，當(dāng)前查詢kunluniubricating.com已經(jīng)沒有備案號,您可通過http://beian.miit.gov.cn/publish/query/indexFirst.action 查詢一下,可重新訪問http://beian.vhostgo.com 提交備案申請,取得備案號后重新綁定,當(dāng)前可使用http://boyu.gotoip11.com/ 臨時(shí)訪問測試,訪問后需要輸入主機(jī)ftp用戶名和密碼,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：圖片中記得我之前就是這個(gè)備案號??！這個(gè)是另外的域名、或是？，告訴我具體流程，必須得從新備案嗎?有沒有其他方案,因?yàn)榧?謝謝!
答：您好，您的這個(gè)備案號也不存在的,應(yīng)是被取消接入了,當(dāng)前只有重新訪問http://beian.vhostgo.com 提交備案申請,取得備案號后重新綁定域名到主機(jī)里才可以使用,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：strive.gotoip1.com這個(gè)臨時(shí)域名綁的虛擬主機(jī)這不用了，這個(gè)虛擬主機(jī)不是贈(zèng)送的是續(xù)費(fèi)給了錢的，現(xiàn)在不用了能不能把時(shí)間延續(xù)到我另外一個(gè)主機(jī)上或者給我退掉（不提現(xiàn)那種退也可以，這個(gè)主機(jī)確實(shí)不用了 然后到期時(shí)間是明年的10月底），麻煩工單處理兄弟了。
答：您好，
這個(gè)主機(jī)是代理平臺主機(jī)，財(cái)務(wù)記錄里面沒有查看到續(xù)費(fèi)記錄，請問什么時(shí)間續(xù)費(fèi)的
同時(shí)此主機(jī)使用較長時(shí)間了，是不能刪除退款的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：就送了一年啊，你們那應(yīng)該查的到啊，剛剛查了一下財(cái)務(wù)明細(xì)我這居然只能查到今年的，你看我兩個(gè)主機(jī)都是幾年的，前面的消費(fèi)記錄居然查不到。我也不是想退款就是單純把剩下的時(shí)間給另外一個(gè)主機(jī)延上去（而且我另外的那個(gè)主機(jī)的費(fèi)用比這個(gè)不用的還要便宜50）
答：您好，主機(jī)不支持轉(zhuǎn)移使用時(shí)間的，且此主機(jī)目前為贈(zèng)送時(shí)間已無剩余價(jià)值，但是可以使用的，建議您將另外主機(jī)的網(wǎng)站內(nèi)容遷移到此主機(jī)使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：這不是贈(zèng)送的，就送了一年 后面給了錢的
答：您好，主機(jī)不支持轉(zhuǎn)移使用時(shí)間的，建議您轉(zhuǎn)移網(wǎng)站內(nèi)容使用，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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