問：您好，,怎么重新備案？
答：您好，請(qǐng)點(diǎn)擊備案信息-刪除所有信息將添加網(wǎng)站申請(qǐng)刪除，然后點(diǎn)擊備案平臺(tái)首頁A首次備案提交備案申請(qǐng),非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：空間滿無法備份
答：您好，
本次已經(jīng)特殊為您壓縮到ftp根目錄, 請(qǐng)稍等10分鐘左右查看,下次請(qǐng)清理空間到50%以下,或升級(jí)主機(jī)型號(hào)后再進(jìn)行壓縮,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：你好，由于之前用此個(gè)人信息注冊(cè)公司賬戶，目前離職，已將賬戶下域名及虛擬主機(jī)等業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)出，為方便此賬戶后續(xù)個(gè)人使用更方便，請(qǐng)將企業(yè)用戶類別更改為個(gè)人用戶。謝謝。
答：您好，已更改為個(gè)人賬戶,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：您好，
重新提交材料提示未找到實(shí)名信息，麻煩幫看下， 我實(shí)名認(rèn)證孩需要修改賬戶所有者， 當(dāng)時(shí)填寫的是蔡先生， 現(xiàn)在需要修改成身份證上的 蔡文鍇 ， 麻煩修改一下
答：您好，非常抱歉，因周末工信部域名驗(yàn)證庫系統(tǒng)無法驗(yàn)證域名注冊(cè)信息，資料暫無法提交，建議您明天再提交備案申請(qǐng),非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：網(wǎng)站虛擬主機(jī)里面的根目錄已經(jīng)刪除，F(xiàn)TP上面還有顯示，還要在FTP上面再刪一次嗎？或者您那邊幫我在清空一下虛擬主機(jī)
答：您好
問：網(wǎng)址發(fā)我不了了
答：您好，請(qǐng)問您是哪個(gè)網(wǎng)站打不開，請(qǐng)您提供下報(bào)錯(cuò)截圖和域名呢，以便我們進(jìn)一步查看。
非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：你好，我IIS配置的網(wǎng)站什么都打不開能幫忙看一下嗎？
答：您好
問：無法訪問淘寶網(wǎng)
答：您好
問：你好，你要登錄進(jìn)去，點(diǎn)下功能類才會(huì)提示。（例如：點(diǎn)擊已買到商品）
問：
答：您好，這邊在服務(wù)器內(nèi)安裝了瀏覽器，請(qǐng)使用瀏覽器進(jìn)行操作核實(shí)
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：我不能用瀏覽器,軟件必須用IE，能否解決？我現(xiàn)在是測(cè)試，確認(rèn)了還要多臺(tái)
答：您好，請(qǐng)先使用去核實(shí)下能否訪問，如果能訪問，那就說明需要調(diào)整IE的配置，如果都不能訪問，那就說明淘寶有可能攔截了該主機(jī)的IP，請(qǐng)核實(shí)
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：可以訪問，已經(jīng)測(cè)試。謝謝
答：您好，核實(shí)是接收了第三方的,如還不正常,說明瀏覽器不兼容,使用即可,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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