問:http://chengdu.zhedabingchong.com/和http://cd.xp-test.com/兩個(gè)網(wǎng)站受到不同程度掛馬、中病毒、垃圾文件,希望可以協(xié)助我們解決,謝謝!,網(wǎng)站被掛馬,中病毒,垃圾文件
答:您好,當(dāng)前兩個(gè)網(wǎng)站不是同一個(gè)站點(diǎn),如需我司協(xié)助清理這兩個(gè)站點(diǎn)的掛馬,將扣除兩次金牌服務(wù)并收取費(fèi)用200元,請(qǐng)確認(rèn)是否需要我司協(xié)助扣費(fèi)200元處理。
問:同意
答:您好,1、chengdu.zhedabingchong.com網(wǎng)站排查到掛馬文件在:
目前較大程度降低了再次被掛馬的風(fēng)險(xiǎn),但仍無法保證100%不會(huì)再次被黑,屆時(shí)如果仍需我司協(xié)助清理排查掛馬,將會(huì)重新收費(fèi),非常感謝您對(duì)我司支持!
問:請(qǐng)將幫我把:todayhealth.com.cn 空間時(shí)間 延長(zhǎng)到:2023年12月07日 到期。 因?yàn)槠渌胤睫D(zhuǎn)入。想把時(shí)間改為一致。費(fèi)用直接扣。
答:您好,已特殊延期,請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:intlmededu.websiteintlmededu.com同一個(gè)公司的域名,一個(gè)審核通過了,一個(gè)沒有通過,著急調(diào)試呀??!因?yàn)榇a要綁定域名
答:您好,
抱歉,不同后綴審核機(jī)構(gòu)不同,查看域名intlmededu.com目前還在注冊(cè)局審核中,請(qǐng)您再耐心等待一下,建議晚點(diǎn)觀察一下狀態(tài) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:需要重置密保
答:您好,已經(jīng)清除了密保,請(qǐng)現(xiàn)在測(cè)試登錄,謝謝
問:你好,我們網(wǎng)站近期多次出現(xiàn)死機(jī)的情況,強(qiáng)制重啟后,過幾天又出現(xiàn)死機(jī)情況,之前出現(xiàn)過內(nèi)容磁盤占滿的情況死機(jī)。我們今天已經(jīng)刪除了很多內(nèi)容,還請(qǐng)幫忙排查一哈死機(jī)的原因,非常感謝。距離最近的1月3號(hào)就曾出現(xiàn)類似情況,后來強(qiáng)制關(guān)閉服務(wù)器重啟后發(fā)了工單,但為查出原因,謝謝。
答:您好,
訪問http://api.jrmgc.chengduvip.cn/ 提示執(zhí)行超時(shí)
核實(shí)相應(yīng)的錯(cuò)誤日志應(yīng)該是后端的php執(zhí)行異常導(dǎo)致的
當(dāng)前重啟了php-fpm進(jìn)程恢復(fù)了,當(dāng)前是調(diào)整了php配置文件中的進(jìn)程數(shù)設(shè)置,但是調(diào)整后啟動(dòng)php進(jìn)程數(shù)就滿了導(dǎo)致執(zhí)行超時(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問:那是如何處理呢?能幫助解決嗎,此前多次出現(xiàn)這種情況,我們就是通過粗暴的重啟解決的。是不是空間占滿了?
答:您好,
西部數(shù)碼(west.cn)是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商,自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)!
截止目前,已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù),是中國五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商!已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù),獲評(píng)中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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