問：
,忘記備案平臺密碼
答：您好，備案登錄用戶名：侯卜端 ，登錄密碼:**********,非常感謝您長期對我司的支持!
問：無法創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫
問：網(wǎng)站登錄不進去
答：您好，
問：接到你們通知，我們服務(wù)器已感染木馬，現(xiàn)在你們已經(jīng)對我們服務(wù)器做了暫停處理。聯(lián)系客服 說要重裝系統(tǒng)，麻煩你們那邊派個技術(shù)專員幫我們 保留數(shù)據(jù)重裝系統(tǒng)一遍。64位的系統(tǒng)。記得 保留數(shù)據(jù) 保留數(shù)據(jù) 保留數(shù)據(jù)。謝謝
答：您好，
問：服務(wù)器裝不了東西
答：您好，具體安裝不了什么,請詳述,并提供截圖以便分析.
問：網(wǎng)站，打不開，麻煩您幫我弄一下
答：您好，已經(jīng)為您臨時解除，請觀察一下。另外建議您聯(lián)系您的程序商為您檢查修復(fù)程序漏洞 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：購買主機時綁定的主域名www.aoyitiyu.com不能訪問，后來綁定的域名www.tiyusheshi.net倒是可以用幫看看，謝謝！
答：您好，
已經(jīng)給您綁定，現(xiàn)在可以訪問了您測試下呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：檢測疑似有木馬，已重裝系統(tǒng)，請檢測木馬
答：您好，核實服務(wù)器暫未發(fā)現(xiàn)異常進程,請以后加強管理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
通過FTP備份的時候，無權(quán)限下載；且無法在線編輯，無法在線下載
答：您好，非常抱歉，當前查看您主機FTP空間www目錄下的index.asp文件已經(jīng)是有損壞的，所以該文件無法編輯和下載，而主機空間中其他文件測試都可以下載和編輯使用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現(xiàn)在用戶就是要下載。那怎么辦？？？
答：您好，非常抱歉，當前因為主機FTP空間www目錄下的index.asp本身是損壞的文件，所以該真實文件在主機服務(wù)器上是不存在的，只是主機后臺文件管理器中能查看到該文件,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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