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答：您好，抱歉，在之前的工單中已說明了 ，服務(wù)器存在被攻擊的問題，需要購買高防服務(wù) ，成功購買后核實(shí)到 服務(wù)器存在防護(hù)服務(wù)后，機(jī)房才可進(jìn)行解封操作 ，請(qǐng)諒解 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：我這個(gè)客戶的服務(wù)器能不能8小時(shí)以后解封啊謝謝了我這個(gè)客戶使用了咱們智凡4個(gè)服務(wù)器一直很穩(wěn)定千萬別丟失了謝謝了
答：您好，抱歉,您的服務(wù)器受攻擊太大,無法提前解封,服務(wù)器沒有到期,我司不會(huì)刪除您的服務(wù)器數(shù)據(jù),如果要及時(shí)下載數(shù)據(jù),您可以試用開通同集群服務(wù)器,然后通過內(nèi)網(wǎng)下載數(shù)據(jù)到新服務(wù)器,再下載到本地,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
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