問：網(wǎng)站明明是在貴公司的服務(wù)器上備案的，為什么說不存在？現(xiàn)在不記得登錄用戶名了也不能進(jìn)系統(tǒng)更新信息了，而且貴公司之前說在西部數(shù)碼更換虛擬主機(jī)或者服務(wù)器是不需要重新備案，那現(xiàn)在怎么說？域名：lzlift.cn
備案號(hào)：湘ICP備號(hào),網(wǎng)站被備案系統(tǒng)阻止
答：您好，
更換虛擬主機(jī)或服務(wù)器并不需要重新備案,但經(jīng)核實(shí)，該備案由于備案主體不真實(shí)不準(zhǔn)確，且逾期未進(jìn)行變更修改，根據(jù)《非經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案管理辦法》第二十三條規(guī)定，現(xiàn)已被取消接入。
1:如忘記備案平臺(tái)帳號(hào)可重新注冊(cè),并通過嘗試轉(zhuǎn)入備案看下是否成功,
2:如無(wú)法正常轉(zhuǎn)入則只有先注銷備案,然后重新進(jìn)行新增備案接入,
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：今天一直顯示這個(gè)故障，更改主機(jī)運(yùn)行狀態(tài)也沒有，急等處理！
查詢處理器未能為執(zhí)行并行查詢啟動(dòng)必要的線程資源。
http://www.234haoma.com
答：您好，
附圖，請(qǐng)您現(xiàn)在在測(cè)試下，我司重啟了數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：網(wǎng)頁(yè)非法信息已刪除，相關(guān)目錄寫入權(quán)限已關(guān)閉。正在聯(lián)系程序提供商深入處理問題。目前頁(yè)面信息正常
答：您好，已經(jīng)為您解除鎖定，請(qǐng)盡快處理，避免再次被阻斷,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：聯(lián)系程序提供商說程序沒有漏洞能導(dǎo)致惡意注入，并且其他使用者也沒有類似反饋。主機(jī)后臺(tái)已經(jīng)對(duì)主頁(yè)文件和相關(guān)目錄禁止寫入權(quán)限，想問一下為什么index.php文件還能被直接修改
答：您好，
附圖，我司查看您的網(wǎng)站程序存在多個(gè)異常文件文件，請(qǐng)您聯(lián)系您的程序商為您排查這些文件清理異常文件后，然后在通過文件管理設(shè)置目錄權(quán)限，如需我司協(xié)助排查異常文件，我司需收費(fèi)100元,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：www.fangtejia.com突然打不開成這樣呢
答：您好，
根據(jù)報(bào)錯(cuò)看是有程序報(bào)錯(cuò)，請(qǐng)聯(lián)系程序開發(fā)者為您排查下。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：能幫忙解決嗎扣除一次金牌服務(wù)開發(fā)者找不到了 郁悶吧
答：您好，非常抱歉，這個(gè)是程序報(bào)錯(cuò)，我司對(duì)您的程序架構(gòu)也不熟悉，不好排查。您可以聯(lián)系懂程序的人為您排查處理。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：服務(wù)器空間鏈接不傷服務(wù)器空間鏈接不傷服務(wù)器空間鏈接不傷服務(wù)器空間鏈接不上www.kejichuquan.com
答：您好，查看該域名解析指向的服務(wù)器ip，目前服務(wù)器有攻擊拆分了，這邊重新幫您修改了域名解析，稍等一段時(shí)間解析生效后您再訪問試試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：剛試過了 還是不行啊！~
問：我FTP都鏈接不上,我從昨天到現(xiàn)在都等了快1天了
答：您好，查看網(wǎng)站沒有生成首頁(yè)文件index.html，可以登錄網(wǎng)站后臺(tái)http://www.kejichuquan.com/dede/重新生成下首頁(yè)試試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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