問：你好，我在給網(wǎng)站添加域名的時(shí)候提醒我將域名:www.lisictech.com做別名(CNAME)記錄至zhangxinzz.gotoip55.com，但是我看修改那里只能修改zhangxinzz.gotoip55.com這一欄，是需要新增還是將這一格內(nèi)容覆蓋？或者請幫忙操作謝謝,如何修改別名
答：您好，您操作的綁定有誤，查看您已經(jīng)是完成解析了的。不能將我司贈送的二級域名綁定在我司虛擬主機(jī)上，是需要綁定您要解析的域名。目前網(wǎng)站已經(jīng)可以訪問。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，都已經(jīng)過了五天了，還沒有收到核驗(yàn)短信
答：您好，非常抱歉，1，因近期工信部嚴(yán)查涉及黑灰產(chǎn)的備案（主要特征是以個(gè)人為主，備案后網(wǎng)頁涉及違法違規(guī)內(nèi)容、或超出個(gè)人備案范圍等不正常的備案主體），近期提交備案域名較多的異常備案，需要嚴(yán)格核查，備案成功后網(wǎng)站也將列入網(wǎng)頁核查范圍，信息不符的將注銷備案并列入工信部黑名單，情節(jié)嚴(yán)重的將進(jìn)行處罰；
2，因河南個(gè)人備案較多，為避免影響備案資料正常審核，備案資料會按順序延時(shí)一周左右提交至管局審核。預(yù)計(jì)您的備案會本周五左右提交，已反饋至提交專員，會到時(shí)優(yōu)先為您提交至管局審核，請耐心等待并請注意配合短信驗(yàn)證,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，因?yàn)樨?fù)責(zé)人的身份證就快到期，已經(jīng)換了新的身份證，請問需要重新上傳嗎
答：您好，如是負(fù)責(zé)人身份證臨近到期，此您請重新上傳最新的身份證證件再次向管局提交一次變更申請，變更期間網(wǎng)站可正常開啟使用，不受影響 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，點(diǎn)擊上傳圖片時(shí)，顯示備案期間不能修改的？
答：您好，請重試，請點(diǎn)擊備案備案導(dǎo)航–電子化核驗(yàn)–先刪除后，再重新掃碼上傳最新證件，上傳后需點(diǎn)擊備案信息–確定提交，將信息提交審核 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：網(wǎng)站中博彩廣告了，網(wǎng)站安全處理好了，但是發(fā)現(xiàn)進(jìn)程有異常，麻煩看下是不是木馬，幫忙清理下，加固下防護(hù)
答：您好，
提交此類型工單會有費(fèi)用產(chǎn)生, 請知悉. 另因程序非我司開發(fā), 我們只能為您清理木馬及后門文件, 無法修補(bǔ)漏洞, 若是您能聯(lián)系上程序開發(fā)商, 我們推薦您聯(lián)系程序開發(fā)商處理;
工單路徑: 【主機(jī)租用/vps、云主機(jī)】 — 【站點(diǎn)設(shè)置】 — 【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理(單個(gè)站點(diǎn))】
問： Conhost.exe 這個(gè)運(yùn)行用戶 為何會跟有關(guān),用的nginx軟件是你們推薦，然后管理助手安裝的
答：您好，
Conhost.exe 是nginx啟動需要依賴, 請知悉. 非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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