問(wèn)：您好，中午得時(shí)候剛好休息，沒(méi)接到咱們的西數(shù)備案核驗(yàn)電話，能否再打一下，感謝,備案電話接聽(tīng)
答：您好，好的，已反饋，我司專員稍后會(huì)再次撥打您的電話進(jìn)行核驗(yàn)，來(lái)電號(hào)碼，請(qǐng)注意接聽(tīng)并配合核驗(yàn) ,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問(wèn)：您好，又有一個(gè)問(wèn)題，很無(wú)奈，收到管局的驗(yàn)證碼了，但是管局網(wǎng)站可能出了問(wèn)題，自動(dòng)發(fā)送的短信鏈接沒(méi)有具體入口，能否發(fā)一下山西的短信核驗(yàn)地址呢？感謝感謝
問(wèn)：您好，已找到地址。感謝
問(wèn)：關(guān)閉工單吧，再次感謝
答：您好，不客氣的；
非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問(wèn)：數(shù)據(jù)庫(kù)有問(wèn)題，我進(jìn)不了數(shù)據(jù)庫(kù)
答：您好，測(cè)試是正常的，您那邊連接有什么報(bào)錯(cuò)麻煩截圖提供下。
問(wèn)：您好，這家公司的備案已經(jīng)注銷，請(qǐng)解綁備案碼
答：您好，查看您的注銷申請(qǐng)還在管局審核中，管局審核時(shí)間為1-5個(gè)工作日，請(qǐng)耐心等待審核注意查看備案平臺(tái)狀態(tài)，待管局審核通過(guò)后再提交工單告知具體備案碼，以便核實(shí)后為您處理 ,非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問(wèn)：被投訴關(guān)閉主機(jī)，已經(jīng)重裝恢復(fù)，請(qǐng)開(kāi)通
答：您好，非常抱歉給您帶來(lái)的不便，核實(shí)您僅僅是恢復(fù)了今日凌晨1點(diǎn)的快照，請(qǐng)務(wù)必檢查服務(wù)器，您可通過(guò)控制臺(tái)登錄查看服務(wù)器內(nèi)是否有中毒等情況，如需重裝系統(tǒng)，建議您登錄會(huì)員中心，點(diǎn)擊服務(wù)器管理，找到您要操作的服務(wù)器，點(diǎn)擊管理進(jìn)入，在重裝中選擇保留數(shù)據(jù)重裝，處理后可以回復(fù)工單，我司運(yùn)維人員進(jìn)行核實(shí)，謝謝。
問(wèn)：您好，這個(gè)公司主體下面的備案我昨天已經(jīng)注銷成功了，今天我重新提交新的備案，一直提示下面的東西，現(xiàn)在需要 怎么處理了
答：您好，
1.通過(guò)單位名稱查詢，網(wǎng)站信息已注銷，但原備案號(hào)還存在空殼主體，如圖：；
2.所以重新提交新備案會(huì)提示已有備案；此情況請(qǐng)先申請(qǐng)注銷空殼主體后，再申請(qǐng)新備案；
3.可在四川管局網(wǎng)站：www.028icp.com 上注冊(cè)賬戶，登錄后點(diǎn)擊導(dǎo)航欄“注銷備案”根據(jù)提示提交注銷申請(qǐng)；
非常感謝您對(duì)我們的支持！疫情期間，請(qǐng)您務(wù)必保護(hù)好自己和家人的健康，若有任何問(wèn)題請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們，西部數(shù)碼專人7*24小時(shí)值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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