問：請問網(wǎng)站uhcmu.com 受到攻擊?，F(xiàn)在我已經(jīng)恢復(fù)，請問virus.html.cloud.1 如何解決。,請問virus.html.cloud.1 如何解決
答：??您好，請問文件virus.html.cloud.1在網(wǎng)站程序路徑下，以便我司查看,非常感謝您長期對我司的支持!??
問：麻煩幫我關(guān)閉一下然后再啟動一下，內(nèi)存沒釋放，或者幫我看一下是什么情況。
答：您好，
已經(jīng)重啟,查看內(nèi)存是正常釋放的,請核實,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，域名顯示未查到實名信息，怎么辦？
答：您好，請問是在我司主站注冊的域名嗎？如果是您登陸主站核實域名實名情況，如果不是請聯(lián)系域名所在注冊商為您核實域名實名情況和上報核驗庫的信息。
您可以回復(fù)工單具體域名。以便我司為您具體核實。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名：xiaoniao.tech，續(xù)費年限：1年，錯誤原因：該域名轉(zhuǎn)移受限，請先解除鎖定或提交工單。請查明原因且授權(quán)續(xù)費該域名 1 年 。
答：您好，已為您提交成功，請核實。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：可能升級高防ip時沒有關(guān)機完全，所以ip出現(xiàn)了錯亂，麻煩檢查下
答：您好，我司現(xiàn)在查看服務(wù)器ip配置正確，請您現(xiàn)在在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩發(fā)下幾個綁定的幾個ip，這邊看看都是啥？
答：????您好，現(xiàn)在您服務(wù)器高防ip是127.0.0.1，普通IP:127.0.0.1,非常感謝您長期對我司的支持!?
問：最近服務(wù)器經(jīng)常更新重啟，以后能重啟完發(fā)個微信通知，這樣方便及時處理一些事情。
答：您好，由于服務(wù)器是您自主管理，且微信接口是您自己申請的，需要編寫對應(yīng)的程序來完成微信通知等操作。如果您需要實現(xiàn)該功能，您可聯(lián)系對應(yīng)的開發(fā)人員編寫腳本完成。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：幫我把這臺服務(wù)器延遲七天停機再續(xù)費6.7天，客戶出去旅游了一周后回來續(xù)費
問：賬號里面只有90元，客戶出去旅游，一周后回來續(xù)費的，按照這賬戶余額扣款吧，我是代理
答：您好，非常抱歉，云主機至少需要續(xù)費一個月。查看到該服務(wù)器10/5號過期，建議您可先續(xù)費一個月
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：這邊昨天到期，，服務(wù)器多久后被刪除，我們沒法續(xù)費一個月，要客戶自己續(xù)費的，這
答：您好，目前幫您申請，該服務(wù)器下周之內(nèi)不會刪除但是主機過期停止不能使用，請聯(lián)系客戶一周后及時續(xù)費
非常感謝您長期對我司的支持!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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