問：最近服務器幾個網(wǎng)站的 根目錄 總是多出 幾個php文件，跳轉(zhuǎn)到DUBO網(wǎng)站的，刪了又有，怎么回事呢！,服務器怎么老是被注入文件啊
答：您好，
這種一般是網(wǎng)站中還有其他木馬文件，您刪除后別人有生成了，可以試試使用護衛(wèi)神云查殺掃描一下是否存在異常
同時注意查看生成的這幾個文件的時間，然后開啟站點日志，根據(jù)文件生成時間去排查日志中是否存在相關的url訪問記錄
若需我司協(xié)助清理掛馬，請?zhí)峤?span id="7zr7l3zr" class='wp_keywordlink'>云服務器"掛馬/非法信息/垃圾文件清理（單個站點）" 清理掛馬類型的工單，我司將收費處理，非常感謝您對我司的支持！
問：手機端瀏覽器或直接微信訪問站點，跳轉(zhuǎn)到黃色網(wǎng)站，上次提交工單查出一個掛馬文件，但是沒有徹底解決這個跳轉(zhuǎn)到黃色網(wǎng)站的異常問題
問：
答：您好，目前我們測試了多個手機都未出現(xiàn)跳轉(zhuǎn),電腦端模擬各種手機瀏覽器也未出現(xiàn)跳轉(zhuǎn),也檢測了所有加載的js文件未發(fā)現(xiàn)跳轉(zhuǎn)代碼,掃描了網(wǎng)站所有文件,未發(fā)現(xiàn)后門文件,因為無法進行現(xiàn)象還原測試, 所以目前我們沒有辦法查找到掛馬,另外, 您需要核實下是否瀏覽器還緩存了之前的js代碼導致的, 用其他未訪問過該域名的手機測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
1、多張證件，手持證件，是不是需要網(wǎng)站負責人手持他們工作證拍照？2、還有承諾書有沒有格式3、還有情況說明是說明什么情況呢？
答：您好，綜合材料是根據(jù)實際情況選擇上傳的，核查貴單位無需提供特殊綜合材料，您可留空，無需上傳；
問：404設置出現(xiàn)錯位怎么回事？第一張為設置完404后出的錯位，第二張為正常頁面參考圖，麻煩協(xié)助設置好謝謝
答：您好，核實是您設置的404頁面中設置的是相對路徑導致異常，現(xiàn)在已調(diào)整設置請在核實測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，這個是線上辦理 還是線下辦理
答：您好，很抱歉，此情況確實不太清楚，每個地方可能會有差異；根據(jù)部分客戶反饋是需要在線上填寫信息的，詳情建議您撥打網(wǎng)站：http://wzsh.scopsr.gov.cn/ 上咨詢電話核實；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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