問(wèn)：通過(guò)西部數(shù)碼網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)端管理能進(jìn)去，網(wǎng)站能正常訪問(wèn),服務(wù)器遠(yuǎn)程桌面和FTP都連接不上

答：您好，
已經(jīng)開啟了，非常感謝您對(duì)我司的支持！

問(wèn)：買錯(cuò)了 麻煩幫退余額我重新買謝謝

答：您好，此域名stxxxxxxxacademy.org 可為您申請(qǐng)刪除，但是需要扣除10元手續(xù)費(fèi)，請(qǐng)您確認(rèn)是否為您扣除手續(xù)費(fèi)后辦理刪除退款，詳情請(qǐng)見：://m.ps-sw.cn/faq/list.asp?unid=1330  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：可以 請(qǐng)刪除 謝謝

答：您好，
域名 stxxxxxxxacademy.org  已為您刪除退款，款項(xiàng)已退還至您賬戶余額；請(qǐng)您在管理中心-財(cái)務(wù)管理-財(cái)務(wù)明細(xì)中查看；建議您重新注冊(cè)其他域名使用，請(qǐng)核實(shí)后再結(jié)算,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：美國(guó)普及型[m001]沒看到在什么地方切換ASP.NET  WIN的系統(tǒng)

答：您好，用戶可通過(guò)我司業(yè)務(wù)管理–虛擬主機(jī)管理–管理–更換機(jī)房–可把操作系統(tǒng)選擇系統(tǒng),更換后在虛擬主機(jī)管理-管理–asp.net版本–設(shè)置好.net版本即可使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!

問(wèn)：FTP賬號(hào)： 這種是WIN也沒找到在什么位置切換，我需要將內(nèi)容放網(wǎng)站中做說(shuō)明用，沒找到位置

答：您好，已經(jīng)處理,現(xiàn)在可顯示這個(gè)設(shè)置按鈕了,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!謝謝!

問(wèn)：您好我的帶寬加上增加的一共 55M 帶寬 ， 實(shí)際使用 37M 為什么還說(shuō)我的主機(jī)負(fù)載高呢？ 是不是你們系統(tǒng)出問(wèn)題了

答：您好
1、目前我們看服務(wù)器帶寬一共是85M，帶寬統(tǒng)計(jì)看平均消耗在45M左右,該提示可能是之前未升級(jí)帶寬時(shí)的提示,請(qǐng)您知悉,
2、目前您的服務(wù)器有三次免費(fèi)金牌服務(wù),可以提交對(duì)應(yīng)工單：【云服務(wù)器問(wèn)題】—【系統(tǒng)設(shè)置】—【服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異?，F(xiàn)象排查】  提供登錄密碼,我們可以上服務(wù)器里面幫您查看下服務(wù)器實(shí)時(shí)帶寬,扣除一次金牌服務(wù)不會(huì)涉及到費(fèi)用的,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：虛擬主機(jī)被掛馬http://www.kcsjzpw.com/，看看是不是主服務(wù)器被黑的原因

問(wèn)：打開被跳轉(zhuǎn)到博彩網(wǎng)站去了

答：您好，虛擬主機(jī)沒有查詢到此域名，查看您用戶名下的虛擬主機(jī)綁定的域名是www.kcsjrcw.com打開并未查看到問(wèn)題，非常感謝您對(duì)我司的支持！

西部數(shù)碼（west.cn）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！

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西部數(shù)碼提供全方位專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽西部數(shù)碼官網(wǎng)：http://m.ps-sw.cn/

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